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Action plan

The following action plan demonstrates the RCMP's commitment in modernizing its Access to Information and Privacy program and responds to the recommendations of the Information Commissioner of Canada's systemic investigation, Access at Issue: The need for leadership, from November 17, 2020.

If you have any questions or would like more information about the action plan, contact atipmodernization_modernisationaiprp@rcmp-grc.gc.ca

Objective Activity Progress (as of October 2023) Target date
1. Tasking
Improve tasking process
Initial review of national policies and procedures to identify outdated or missing elements and address them Completed
Conduct efficiency exercise: a fulsome review and update of Access to Information and Privacy practices Completed
Develop factsheets and guidance material to facilitate tasking process Completed
Update guidelines for Liaison Officers to provide additional direction in preparing/actioning Access to Information and Privacy requests Completed
Develop guidance materials for Access to Information and Privacy Branch to ensure requests are sent to appropriate Divisions Completed (ongoing monitoring)
Update and formalize Office of Primary Interest guidance package, including template and checklist In progress Second quarter of 2024
Develop a new approach for intake unit to combine triage and intake functions to enhance efficiencies Completed
Implement annual working group to discuss intake best practices Completed
2. Procedures
Documents, consistent and auditable procedures are more likely to produce reliable results in a timely manner
Initial update of the Access to Information and Privacy Branch's 2017 Standard Operating Procedures Completed
Update of Access to Information and Privacy sections within the RCMP Information Management Manual and Operations Manual to ensure that it reflects current Access to Information and Privacy processes In progress Fourth quarter of 2024
Implement quarterly information sessions for Divisional Office of Primary Interests Completed
Implement annual RCMP Access to Information and Privacy conference to exchange ideas to identify training requirements and challenges Completed
Develop an evergreen repository for policies and procedures accessible to all personnel involved in the Access to Information and Privacy process In progress Ongoing
Develop new data analytics practices for developing and maintaining dashboards Completed
3. Training
Employees who receive adequate training are better able to perform in their role; training lays the foundation for setting expectations in an organization
Identify mandatory training for Access to Information and Privacy employees. Completed
Conduct training needs assessment for all steps of Access to Information and Privacy process Completed
Develop information modules for RCMP employees In progress Ongoing
Develop Access to Information and Privacy 101 course Completed
Creation of an "Access to Information and Privacy at the RCMP" module as part of the Access to Information and Privacy 101 course Not yet started First quarter of 2024
Lead process for Access to Information and Privacy 101 course to be mandatory for all employees Completed - Scope of initiative changed
Explore options for mandatory Access to Information and Privacy training at Depot/Training Academy In progress Third quarter of 2024
4. Electronic Systems
Canadians expect efficient, streamlined and digital services
Conduct an efficiency exercise on existing Access to Information and Privacy software Completed
Update the program integrity business case to reflect immediate requirements to enhance compliance rates within the next two years Completed
Complete request for proposal process for new Case Management Software Completed
Assess digital solution from Treasury Board Secretariat Request for Proposal In progress Third quarter of 2024
Conduct analysis for digital tools requirements within Divisions In progress Second quarter of 2022
Access to Information and Privacy Digital Modernization Project: Access to Information and Privacy personnel, in conjunction with the Information Management and Information Technology project team and the Divisional champions, will develop a digital strategy outlining the new Access to Information and Privacy software and hardware solutions Completed
Modernization Business Case: Update existing business case, outlining all new requirements not currently being funded with a focus on technological and human resource requirements Completed
Determine source of funds for modernization, focusing on technology In progress Ongoing
Draft new policies and procedures to reflect Divisional presence, new software and results of efficiency exercise In progress First quarter of 2024
Support RCMP Information Management Modernization Strategy: Access to Information and Privacy will engage with the Information Management and Information Technology Program in the implementation of Information Management digital solutions to ensure that Access to Information and Privacy considerations are reflected in the release material, and to support its Divisional rollout. In progress Ongoing
Rollout of Access to Information and Privacy online services - Access to Information and Privacy Online Request Service (Treasury Board of Canada-led) Completed
Full update of internal and external websites Completed
Initial augmentation of Access to Information and Privacy digital tools to ease work burden and enhance user experience for requesters Completed
Explore funding options through Body-Worn Cameras project Completed
5. Sufficient resources
Human and financial resources must match the volume of incoming requests and long-standing backlog of open requests
Develop and action human resource strategy Completed
Support Treasury Board Secretariat creation of Community Development Office Completed
Establish RCMP Access to Information and Privacy Developmental Program Completed
Develop a modernized organizational chart for the Access to Information and Privacy program that emphasizes leadership, mentorship, being proactive and a clear career path for employees Completed
Outline roles and responsibilities of new and existing functions In progress Forth quarter of 2023
Develop performance metrics for all levels In progress Forth quarter of 2023
Conduct analysis for human resource requirements within Divisions Completed
Develop and action modernization human resource strategy In progress Ongoing
Draft human resource supporting requirements Completed
6. Comprehensive strategy to meet access to information obligations and reduce backlog Access to Information and Privacy Modernization Strategy: provide an overview of the change initiative over the course of the next five years, clearly identifying the intended end state for Access to Information and Privacy at the RCMP Completed
Establish Divisional champion network Completed
Issue Interdepartmental Modernization Questionnaire: Identify other processes underway to modernize within the community, as well as a common sense of challenges and best practices within the community Completed
Establish consultation working group with other government departments currently undergoing similar modernization initiatives Completed
Develop and implement comprehensive internal communications strategy Completed
Develop modernization governance framework Completed
Develop change management plan to support long-term culture change, and identify potential risks and mitigating actions Completed
7.1 Facilitate engagement with the public on Access to Information and Privacy issues to help requesters identify the best means by which to make requests Develop front line Access to Information and Privacy contact cards Completed
7.2 Need to reform RCMP culture to better reflect the need to comply with Access to Information Act and Privacy Acts requirements Draft directives regarding culture change, where necessary Completed - ongoing maintenance/review
Review governance committee structures for Access to Information and Privacy presence Completed
7.3 Enhance awareness of privacy obligations and increase pro-activity of engagement on privacy issues within the RCMP Develop "How to do a Privacy Impact Assessment" module/info session Completed - ongoing
Engage with Departmental Security Branch to develop new reporting procedures for privacy breaches In progress Forth quarter of 2024

Plan d'action

Le plan d'action suivant démontre la détermination de la GRC à moderniser son programme d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel et à donner suite aux recommandations découlant de l'enquête systémique du commissaire à l'information, Question d'accès : Le besoin de leadership, du 17 novembre 2020.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus de renseignements au sujet du plan d'action, veuillez envoyer un courriel à atipmodernization_modernisationaiprp@rcmp-grc.gc.ca.

Objectif Activité Progrès (en octobre 2023) Date cible
1. Attribution des tâches
Améliorer le processus d'attribution des tâches
Effectuer un examen initial des politiques et des procédures nationales afin de cerner les éléments désuets ou manquants et de les traiter Terminé
Effectuer un exercice sur l'efficacité : examen exhaustif et mise à jour des pratiques en matière d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
Élaborer des fiches d'information et des documents d'orientation afin de faciliter le processus d'attribution des tâches Terminé
Mettre à jour les lignes directrices pour permettre aux agents de liaison de fournir une orientation supplémentaire en ce qui a trait à la préparation et au traitement des demandes d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
Élaborer des documents d'orientation pour la Direction de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel afin d'assurer que les demandes sont envoyées aux divisions concernées Terminé (suivi continu)
Mettre à jour et officialiser la trousse d'orientation du Bureau de première responsabilité (BPR), y compris le modèle et la liste de vérification En cours Deuxième trimestre de 2024
Élaborer une nouvelle approche permettant au groupe de réception de combiner les fonctions de triage et les fonctions de réception afin d'accroître l'efficacité Terminé
Mettre sur pied un groupe de travail annuel afin de discuter des pratiques exemplaires en matière de réception des demandes Terminé
2. Procédures
Des procédures cohérents et vérifiables sont plus susceptibles de produire des résultats fiables en temps opportun
Effectuer une première mise à jour des procédures opérationnelles normalisées de 2017 de la Direction de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
Mettre à jour des sections relatives à l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel dans le Manuel de la gestion de l'information et du Manuel des opérations de la GRC afin de s'assurer qu'elles concordent aux processus de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel En cours Quatrième trimestre de 2024
Organiser des séances d'information trimestrielles pour le Bureau de première responsabilité des divisions Terminé
Organiser une conférence annuelle sur le programme d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel de la GRC afin de mettre en commun des idées et de cerner les besoins de formation et les enjeux Terminé
Élaborer un répertoire évolutif pour les politiques et les procédures accessibles à tout le personnel qui participe au processus d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel En cours En cours
Élaborer de nouvelles pratiques d'analyse de données pour élaborer et tenir à jour des tableaux de bord Terminé
3. Formation
Les employés qui reçoivent une formation adéquate sont plus à même de remplir leurs fonctions; la formation sert de fondement à l'établissement des attentes dans une organisation
Déterminer la formation obligatoire pour tous les employés de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
Effectuer une évaluation des besoins de formation pour toutes les étapes du processus d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
Élaborer des modules d'information destinés aux employés de la GRC En cours En cours
Élaborer le cours d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel 101 Terminé
Créer un module « d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel à la GRC » dans le cadre du cours d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel 101 Pas encore commencé Premier trimestre de 2024
Faire en sorte que le cours d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel soit obligatoire pour tous les employés Terminé - La portée de l'initiative a changé.
Examiner les options de formation obligatoire en matière d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel à la Division Dépôt et à l'École de la gendarmerie En cours Troisième trimestre de 2024
4. Systèmes électroniques
Les Canadiens s'attendent à des services efficaces, simplifiés et numériques
Effectuer un exercice sur l'efficacité du logiciel d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel actuellement utilisé Terminé
Mettre à jour l'analyse de rentabilité de l'intégrité du programme afin qu'elle tienne compte des besoins immédiats d'accroître les taux de conformité au cours des deux prochaines années Terminé
Effectuer le processus de demande de proposition pour le nouveau logiciel de gestion de cas Terminé
Évaluer la solution numérique découlant de la demande de proposition du Secrétariat du Conseil du Trésor En cours Troisième trimestre de 2024
Effectuer une analyse des besoins en matière d'outils numériques au sein des divisions En cours Deuxième trimestre de 2022
Projet de modernisation numérique du programme d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel : le personnel de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel élaborera, en collaboration avec l'équipe de projet de gestion de l'information et la technologie de l'information et les champions divisionnaires, une stratégie numérique décrivant les nouvelles solutions matérielles et logicielles d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
Analyse de rentabilisation de la modernisation : mettre à jour l'analyse de rentabilisation existante, en décrivant tous les nouveaux besoins qui ne sont pas financés, notamment les besoins en technologie et en ressources humaines Terminé
Déterminer la source de financement pour la modernisation du programme, en mettant l'accent sur la technologie En cours En cours
Rédiger de nouvelles politiques et procédures afin de tenir compte de la présence des divisions, le nouveau logiciel et les résultats de l'exercice sur l'efficacité En cours Premier trimestre de 2024
Appuyer la Stratégie de modernisation de la gestion de l'information de la GRC : le personnel de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel consultera le Programme de gestion de l'information et la technologie de l'information en ce qui a trait à la mise en œuvre des solutions numériques de gestion de l'information afin d'assurer que les facteurs à prendre en considération en matière d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel sont pris en compte dans les documents publiés et d'appuyer leur déploiement dans les divisions. En cours En cours
Lancement des services en ligne d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel – Service Demandes d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel en ligne (dirigé par le Conseil du Trésor du Canada) Terminé
Effectuer la mise à jour complète des sites Web internes et externes Terminé
Augmentation initiale d'outils numériques d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel afin d'alléger la charge de travail et améliorer l'expérience utilisateur pour les demandeurs Terminé
Examiner les options de financement par le biais du projet de caméras corporelles Terminé
5. Ressources suffisantes
Les ressources humaines et financières doivent concorder avec le volume de demandes entrants et l'arriéré de longue date des demandes
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie sur les ressources humaines Terminé
Appuyer la création du Bureau de développement des collectivités par le Secrétariat du Conseil du Trésor Terminé
Mettre en place le programme de perfectionnement de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel de la GRC Terminé
Élaborer un organigramme modernisé pour le programme d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel qui met l'accent sur le leadership, le mentorat, l'intervention proactive et le cheminement de carrière clair pour les employés Terminé
Définir les rôles et les responsabilités des fonctions nouvelles et existantes En cours Quatrième trimestre de 2023
Élaborer des mesures de rendement pour tous les niveaux En cours Quatrième trimestre de 2023
Effectuer une analyse des besoins en ressources humaines au sein des divisions Terminé
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de modernisation des ressources humaines En cours En cours
Rédiger des exigences à l'appui de la stratégie sur les ressources humaines Terminé
6. Stratégie complète pour respecter les obligations en matière d'accès à l'information et réduire l'arriéré Stratégie de modernisation du programme d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel : donner un aperçu de l'initiative de changement au cours des cinq prochaines années, en indiquant clairement les résultats attendus pour le programme d'accès à l'information et de protection des renseignements personnel à la GRC Terminé
Mettre sur pied un réseau des champions divisionnaires Terminé
Diffuser le questionnaire sur la modernisation interministérielle : Déterminer les autres processus de modernisation en cours au sein de la collectivité, ainsi qu'un sens commun des enjeux et des pratiques exemplaires dans la communauté Terminé
Mettre sur pied un groupe de travail consultatif avec d'autres ministères qui font actuellement l'objet d'initiatives de modernisation similaires Terminé
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie complète des communications internes Terminé
Élaborer un cadre de modernisation pour la gouvernance Terminé
Élaborer un plan de gestion des changements visant à appuyer le changement de culture à long terme, et cerner les risques potentiels et les mesures d'atténuation Terminé
7.1 Faciliter la mobilisation du public sur les enjeux liés à l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel afin d'aider les demandeurs à cerner les meilleurs moyens de faire des demandes Élaborer des cartes des contacts de première ligne de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
7.2 Devoir modifier la culture de la GRC afin de mieux refléter le besoin de se conformer aux exigences de la Loi sur l'accès à l'information etde la Loi sur la protection des renseignements personnels Rédiger des directives concernant le changement de culture, au besoin Terminé – entretien/révision en cours
Examiner les structures du comité de gouvernance pour assurer la présence de l'accès à l'information et de protection des renseignements personnel Terminé
7.3 Sensibiliser davantage aux obligations en matière de protection des renseignements personnels et accroître la proactivité de l'engagement sur les questions liées à la protection des renseignements personnels au sein de la GRC Élaborer le module/la séance d'information « Comment effectuer une évaluation des conséquences pour la protection de la vie privée » Terminé – en cours
Nouer le dialogue avec la Direction de la sécurité ministérielle afin d'élaborer de nouvelles procédures de production de rapports En cours Quatrième trimestre de 2024

Série de balados des Services nationaux de la jeunesse

Les balados sont rapidement devenus un moyen populaire de présenter certains sujets à un large public. La série de balados des Services nationaux de la jeunesse de la GRC devrait accroître l'accessibilité à nos programmes et aux possibilités d'engagement. Les auditeurs pourront sélectionner un sujet ou un conférencier invité en fonction de leurs intérêts particuliers et écouter à leur guise.

Chaque balado mettra en vedette des membres du personnel des Services nationaux de la jeunesse et un invité présélectionné par les Services nationaux de la jeunesse en raison de sa connaissance du sujet. Chaque balado sera axé sur des initiatives des Services nationaux de la jeunesse de la GRC. Grâce à ce média, les jeunes, les éducateurs et les membres de la GRC auront de nouvelles occasions de se renseigner sur les priorités stratégiques pour les jeunes et d'établir un lien entre la GRC et les jeunes de leur collectivité.

Épisodes

Épisode 1 : Série de balados des Services nationaux de la jeunesse - Emily Dion

Le premier balado de l'équipe des Services nationaux à la jeunesse de la GRC met en vedette Emily Dion et certaines de ses expériences. Elle discute de ses objectifs de vie ainsi que des obstacles auxquels elle s'est heurtée en cours de route. Elle explique comment elle a surmonté ces obstacles et où elle en est dans son parcours, ainsi que l'impact positif des Services nationaux à la jeunesse sur sa vie.

Emily a pris part à diverses initiatives de la GRC et s'est rendue deux fois à Regina avec les Services nationaux à la jeunesse. Elle est actuellement aux études et espère devenir policière.

  • 9 février 2022
  • 36:43 minutes

National Youth Services podcast series

Podcasts have quickly become a popular way to communicate certain topics to a large-scale audience. The creation of the RCMP National Youth Services podcast series is anticipated to increase accessibility to our programs and engagement opportunities. Listeners can select and choose a topic or guest speaker depending on their particular interests and listen at their leisure.

Each podcast will consist of National Youth Services staff and a guest pre-selected for the topic by National Youth Services staff. The focus of each podcast will be on RCMP National Youth Services initiatives. Through this medium, youth, educators and RCMP members will have greater options to learn about strategic youth priorities as well as establish a connection between the RCMP and youth within their community.

Episodes

Episode 1: National Youth Services podcast series - Emily Dion

The first podcast for the RCMP National Youth Services team highlights Emily Dion and her life experiences. She discusses her life goals as well as the obstacles that have created challenges along the way. She discusses how she overcame those obstacles and where she is in her journey, as well as the positive impacts the National Youth Services has had on her life.

Emily has taken part in various RCMP initiatives and has been to Regina with National Youth Services twice. She is currently in school and hopes to become a police officer someday.

  • February 9, 2022
  • 57:44 minutes

Résultats réels en matière de mieux-être et de diversité en milieu de travail

Gendarmerie royale du Canada Résultats réels pour 2019-2020

Résultat attendu :

Un milieu de travail sain et inclusif qui valorise l'égalité et la diversité et qui est exempt de harcèlement et de discrimination

Résultats réels pour 2019-2020
Indicateurs de rendement Cible Voir la note 1 du tableau 1 Résultats réels,
2018-2019
Résultats réels,
2019-2020
Résultats réels,
2020-2021
Pourcentage d'employés qui conviennent que la GRC les traite avec respect Pas disponible Voir la note 2 du tableau 1 76 % 77 % 77 %
Pourcentage d'employés qui conviennent que les personnes dans leur unité de travail sont respectueuses les unes envers les autres Pas disponible Footnote 2 79 % 79 % 80 %
Pourcentage d'employés qui décrirait leur milieu de travail comme sain sur le plan psychologique Pas disponible Footnote 2 53 % 53 % 55 %
Pourcentage d'employés qui répondent qu'ils ont été victimes de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois Pas disponible Footnote 2 20 % 18 % 18 %
Pourcentage d'employés qui sont satisfaits de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés Footnote 3 Pas disponible Footnote 2 43 % 44 % 44 %
Pourcentage d'employés qui répondent qu'ils ont été victimes de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois Pas disponible Footnote 2 10 % 10 % 11 %
Pourcentage d'employés qui sont satisfaits de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés Footnote 3 Pas disponible Footnote 2 49 % 49 % 49 %
Pourcentage de Canadiens interrogés qui disent faire confiance à la GRC Footnote 4 80 % 74 % 69 % 60 %
Pourcentage de partenaires et d'intervenants du milieu policier qui disent faire confiance à la GRC Footnote 5 80 % 86 % 84 % 82 %
Pourcentage de partenaires et d'intervenants du milieu policier qui conviennent que la GRC est une organisation responsable Footnote 6 Pas disponible Footnote 2 77 % 75 % 69 %

Notes du tableau 1

Note 1 du tableau 1

Les objectifs en matière de mieux-être au travail sont actuellement à l'étude afin de s'harmoniser avec la stratégie Vision 150 de la GRC.

Retour à la référence de la note 1 du tableau 1

Note 2 du tableau 1

Cet indicateur n'a pas été inclus ou a été modifié dans le Cadre ministériel des résultats 2021-2022 et, par conséquent, aucune cible ne sera établie pour l'indicateur actuel.

Retour à la référence de la note 2 du tableau 1

Note 3 du tableau 1

Les résultats des questions liées au harcèlement et à la discrimination se sont étendus sur chaque période respective de 12 mois.

Retour à la référence de la note 3 du tableau 1

Note 4 du tableau 1

Comme l'a démontré la récente couverture des problèmes en milieu de travail à la GRC, les Canadiens s'attendent à ce que la GRC soit un service de police moderne, ce qui comprend l'adoption de valeurs et de pratiques modernes en milieu de travail. Cet indicateur peut donc donner un aperçu des efforts déployés par la GRC pour moderniser son milieu de travail en mesurant l'attitude générale des Canadiens à l'égard de l'organisation au fil du temps.

Retour à la référence de la note 4 du tableau 1

Note 5 du tableau 1

Cet indicateur donne un aperçu de la façon dont la perception des partenaires et des intervenants du milieu policier au sujet de la santé et du mieux-être en milieu de travail de la GRC pourrait influer sur leur degré de confiance dans la façon dont ils peuvent tenir leurs engagements. L'hypothèse ici est que des problèmes de milieu de travail non contrôlés peuvent avoir une incidence négative sur un certain nombre de facteurs au sein d'une organisation, y compris son efficacité, sa crédibilité et sa fiabilité.

Retour à la référence de la note 5 du tableau 1

Note 6 du tableau 1

Cet indicateur est représentatif de la mesure dans laquelle les intervenants de la GRC considèrent que l'organisation prend les mesures appropriées pour s'assurer qu'elle mène ses activités avec intégrité, respect, transparence et honnêteté. Les changements apportés à cet indicateur reflètent la façon dont la GRC répond aux demandes publiques en matière de changements de culture et d'améliorations de ses pratiques provenant de diverses sources.

Retour à la référence de la note 6 du tableau 1

Actual results on workplace wellness and diversity

Royal Canadian Mounted Police 2020-21 Actual results

Expected outcome:

A healthy and inclusive workplace that values equality and diversity and is free from harassment and discrimination

2020-21 Actual results
Performance indicators Target Footnote 1 2018-19
Actual
results
2019-20
Actual
results
2020-21
Actual
results
Percentage of employees who agree the RCMP treats them with respect Not available Footnote 2 76% 77% 77%
Percentage of employees who agree that in their work unit, individuals behave in a respectful manner Not available Footnote 2 79% 79% 80%
Percentage of employees who would describe their workplace as being psychologically healthy Not available Footnote 2 53% 53% 55%
Percentage of employees who respond that they have been the victim of harassment on the job in the past 12 months Not available Footnote 2 20% 18% 18%
Percentage of employees who are satisfied with how matters related to harassment are resolved Footnote 3 Not available Footnote 2 43% 44% 44%
Percentage of employees who respond that they have been the victim of discrimination on the job in the past 12 months Not available Footnote 2 10% 10% 11%
Percentage of employees who are satisfied with how matters related to discrimination are resolved Footnote 3 Not available Footnote 2 49% 49% 49%
Percentage of Canadians surveyed who agree they have trust and confidence in the RCMP Footnote 4 80% 74% 69% 60%
Percentage of policing partners and stakeholders who agree that they have trust and confidence in the RCMP Footnote 5 80% 86% 84% 82%
Percentage of policing partners and stakeholders who agree that the RCMP is an accountable organization Footnote 6 Not available Footnote 2 77% 75% 69%

Table 1 Notes

Table 1 Note 1

Workplace Wellness targets are currently under review to ensure alignment with the RCMP's Vision 150 strategy.

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Table 1 Note 2

This indicator has not been included, or has been modified, on the 2021-22 Departmental Results Framework and therefore no target will be set for the current indicator.

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Table 1 Note 3

Results from questions related to harassment and discrimination spanned each respective 12-month period.

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Table 1 Note 4

As demonstrated through recent media coverage of workplace issues in the RCMP, Canadians expect the RCMP to be a modern police force, which includes embracing modern workplace values and practices. This indicator can therefore provide insight into the RCMP's efforts to modernize its workplace by measuring the general attitude of Canadians towards the organization over time.

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Table 1 Note 5

This indicator provides insight into how the perception of policing partners and stakeholders on the health and wellness of the RCMP's workplace might influence their level of confidence that it can deliver on its commitments. The assumption here is that unchecked workplace issues can negatively impact a number of factors in an organization, including its effectiveness, credibility, and reliability.

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Table 1 Note 6

This indicator is representative of the degree to which the RCMP's stakeholders consider the organization takes the appropriate steps to ensure it conducts its operations with integrity, respect, transparency, and honesty. Changes to this indicator are reflective of how the RCMP is meeting public demands, from many different sources, for cultural change and improvements to its practices.

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2020-2021 Departmental Results Report

View the full report

Supplementary information

Corporate information

Supplementary information (tables)

2020-2021 Rapport sur les résultats ministériels

Veuillez voir le rapport complet

Renseignements supplémentaires

Renseignements ministériels

Renseignements supplémentaires (tableaux)

Operating context

The onset of the COVID-19 pandemic caused rapid and profound disruptions to business-as-usual. A shift to remote work for some RCMP employees necessitated improvements in Information Management and Information Technology infrastructure, hardware, and software. Mental health and well-being supports were provided to employees, and personal protective equipment was distributed to front-line members. Adjustments were also made to work spaces and routines for many RCMP employees.

The pandemic also brought with it changes in the nature of some crimes. While some calls for service initially reduced, fraud and cybercrime events increased as crime groups began capitalizing on new and existing vulnerabilities. The pandemic also intensified the existing opioid crisis in Canada as some individuals turned to a more clandestine and dangerous drug supply.

Hate crimes and those related to racism, religious intolerance, and discrimination against members of 2SLGBTQ+ communities, have seen a sharp rise in recent years in Canada – a trend that has only been furthered by the pandemic. Progress on the critical issues of reconciliation with Indigenous Peoples and systemic gender and racial discrimination remain a high priority, both within and outside policing organizations. Dialogue on the role of police in Canadian society is continuing and will likely do so for years to come.

Recruitment and retention of employees with the appropriate skills and attributes continues to be a challenge for law enforcement agencies. A diverse and highly skilled workforce is more important than ever to address the increasingly transnational and technological nature of crime.

Climate change poses one of the most significant threats, with environmental disasters, record heat waves, melting ice caps, flooding, and forest fires contributing to increased displacement. Natural disasters are often associated with increases in some types of crime – such as family violence, sexual violence and thefts – with already vulnerable groups often most impacted. Indigenous communities, particularly in northern regions, are also disproportionately affected.

Contexte opérationnel

Le début de la pandémie de COVID 19 a entraîné des perturbations rapides et profondes des activités habituelles. Le passage au travail à distance pour certains employés de la GRC a nécessité des améliorations à l'infrastructure de gestion de l'information et la technologie de l'information, au matériel et aux logiciels. Du soutien en matière de santé mentale et de bien être a été fourni aux employés et de l'équipement de protection individuelle a été distribué aux membres de première ligne. Des ajustements ont également été apportés aux espaces de travail et aux routines pour de nombreux employés de la GRC.

La pandémie a aussi entraîné des changements dans la nature de certains crimes. Même si certains appels de service ont diminué au départ, les fraudes et les cybercrimes ont augmenté alors que les groupes criminels ont commencé à tirer profit des vulnérabilités nouvelles et existantes. La pandémie a aussi intensifié la crise actuelle des opioïdes au Canada alors que certains individus se sont tournés vers un approvisionnement de médicaments plus clandestin et dangereux.

Les crimes haineux et les crimes liés au racisme, à l'intolérance religieuse et à la discrimination à l'égard des membres des communautés 2SLGBTQ+ ont connu une forte hausse ces dernières années au Canada – une tendance qui a été renforcée par la pandémie. Les progrès réalisés sur les questions cruciales de la réconciliation avec les peuples autochtones et de la discrimination systémique fondée sur le sexe et la race demeurent une grande priorité, tant au sein des organismes de police qu'à l'extérieur. Le dialogue sur le rôle de la police dans la société canadienne se poursuit et se poursuivra probablement pendant des années.

Le recrutement et le maintien en poste d'employés possédant les compétences et les qualités appropriées demeurent un défi pour les organismes d'application de la loi. Une main d'œuvre diversifiée et hautement qualifiée est plus importante que jamais pour s'attaquer à la nature de plus en plus transnationale et technologique de la criminalité.

Les changements climatiques constituent l'une des menaces les plus importantes : catastrophes environnementales, vagues de chaleur record, fonte des calottes glaciaires, inondations et feux de forêt qui contribuent à augmenter les déplacements. Les catastrophes naturelles sont souvent associées à une augmentation de certains types de crimes, comme la violence familiale, la violence sexuelle et les vols, les groupes déjà vulnérables étant souvent les plus touchés. Les communautés autochtones, particulièrement dans les régions nordiques, sont également touchées de façon disproportionnée.

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