Canadians’ Views of RCMP Policing Services

Canadians' Views of RCMP Policing Services is a public opinion survey of adult residents of Canada. A representative sample of the residents of Canada was selected to participate in the survey. This year, there were 2,976 respondents (1,316 by telephone interview and 1,660 online).

Attitudes towards the RCMP
No data Agree Neutral Disagree
How important is the RCMP's contribution to keeping Canadians safe? 85% 5% 10%
How satisfied are you with the RCMP's contribution to keeping Canadians safe? 57% 15% 28%
I feel safer because of the RCMP. 52% 24% 24%
General
No data Agree Neutral Disagree
RCMP personnel demonstrate professionalism. 61% 20% 20%
The RCMP is an organization with integrity. 52% 17% 31%
RCMP personnel are honest. 51% 26% 23%
RCMP personnel demonstrate compassion. 47% 27% 26%
The RCMP is an accountable organization. 47% 15% 38%
RCMP personnel treat people with respect. 49% 22% 29%
The RCMP places an emphasis on providing quality service to the public. 56% 20% 23%
The RCMP provides the same quality of service to all citizens. 37% 17% 46%
The RCMP places emphasis on providing services in the official language of my choice, English or French. 67% 26% 7%
I have trust and confidence in the RCMP. 53% 18% 29%
I would encourage friends and family members to apply to the RCMP. 45% 21% 34%
Relationship with the RCMP
No data Agree Neutral Disagree
The RCMP has effective local leaders (e.g., regional, municipal). 41% 32% 27%
The RCMP has effective national leaders. 35% 28% 37%
The RCMP provides Canadians with adequate information about its work. 34% 24% 42%
The RCMP is an open and transparent organization. 25% 24% 50%
The RCMP is an organization that is welcoming and inclusive of people from different backgrounds. 47% 22% 31%
RCMP personnel reflect the cultural diversity in my community. 41% 31% 28%
The RCMP is dealing with the things that matter to people in this community. 43% 27% 29%
I feel a moral duty to follow police orders. 70% 13% 17%
I generally support how the RCMP usually acts. 61% 17% 22%
I would help the RCMP if asked. 74% 14% 12%
Sensitivity
No data Agree Neutral Disagree
The RCMP is sensitive to the needs of different cultures and groups. 39% 24% 38%
The RCMP treats Indigenous peoples fairly. 30% 21% 49%
The RCMP treats members of visible minority groups fairly. 35% 25% 40%
The RCMP treats women fairly. 41% 23% 36%
The RCMP treats members of LGBTQ2S communities fairly. 37% 32% 31%
The RCMP treats people with a disability fairly. 47% 28% 25%
Service and responsiveness
No data Agree Neutral Disagree
RCMP personnel have a visible presence in my community/province/territory. 45% 15% 40%
The RCMP is effective at responding quickly to calls for assistance. 46% 32% 22%
The RCMP is contributing to traffic safety in my province or territory. 45% 21% 33%
The RCMP makes decisions based on facts. 48% 28% 25%
The RCMP is a forward-looking, innovative organization. 34% 27% 39%
Priorities of the RCMP
No data Agree Neutral Disagree
The RCMP is addressing youth involvement in crime as offenders. 43% 38% 19%
The RCMP is addressing youth involvement in crime as victims. 40% 40% 20%
The RCMP is reducing the threat and impact of organized crime. 56% 20% 20%
The RCMP is reducing the threat and impact of serious crime, such as murder, sexual assault, robbery and arson. 53% 22% 24%
The RCMP is effective at resolving crimes where violence is involved. 56% 24% 21%
The RCMP is effectively responding to threats to national security. 56% 19% 24%
The RCMP is effectively responding to radicalization of individuals to violent extremism. 44% 24% 32%
The RCMP is effectively responding to threats to Canadian passenger aircraft. 59% 30% 10%
The RCMP is contributing to safer Indigenous communities. 36% 23% 42%
The RCMP is advancing reconciliation with Indigenous peoples of Canada. 33% 25% 42%
The RCMP is contributing to more informed and resilient Canadians. 39% 28% 34%
The RCMP is reducing the overall impact of economic crime. 43% 25% 31%
The RCMP is effectively responding to cybercrime threats. 47% 24% 28%
The RCMP is effectively addressing online fraud and scams. 41% 22% 36%
The RCMP is reducing the production, sale, and distribution of illegal drugs. 52% 22% 26%
The RCMP is effectively responding to threats at the border between the ports of entry. 54% 21% 25%
The RCMP is effectively participating in a variety of international activities, such as peacekeeping missions and offering training to foreign police. 56% 28% 16%
The RCMP rapidly adapts to new and emerging priorities. 41% 26% 32%
Canada's firearms program contributes to public safety in Canada. 56% 17% 28%
About how often would you say that the RCMP in your neighbourhood exceeds their authority? 17% 19% 64%

Note

Percentages exclude those who replied "don't know" or "no opinion".


Contact with the RCMP

In the past year, did you have any direct contact with the RCMP, such as reporting a crime, being stopped for a traffic offence or accident, seeking information or any other reason?
No data 2021-22
Yes 26%
No 73%
Don't know 1%
What was the reason for your most recent contact with the RCMP?
No data 2021-22
For a traffic violation or an accident 23%
Victim of a crime 15%
Witness to a crime 15%
Fraud or scam 6%
For an arrest 2%
Friend or family member's mental health or substance abuse 5%
Personal mental health or substance abuse 15%
For a complaint, for example, public disturbance 17%
For a complaint about a police officer 1%
For a natural disaster, for example, floods, wildfires, mudslides, tornadoes 2%
For a crime prevention activity, project, or program 6%
Background check 13%
Job fair 1%
Musical Ride, ceremonies, parades, or other community events 4%
For another reason 29%
Don't know 1%
Still thinking of the most recent contact, did you initiate the contact with the RCMP yourself?
No data 2021-22
Yes 59%
No 39%
Don't know 1%
Views on Contact with the RCMP*
No data Agree Neutral Disagree Don't know
It was easy to get in touch with the RCMP. 86% 3% 11% 0%
RCMP personnel treated me fairly. 81% 7% 10% 0%
RCMP personnel demonstrated professionalism. 82% 6% 11% 1%
RCMP personnel were courteous and respectful. 81% 8% 10% 1%
RCMP personnel were knowledgeable and competent. 73% 11% 12% 2%
RCMP personnel delivered the service in a timely fashion. 72% 8% 15% 2%
RCMP personnel went beyond minimum requirements in providing good service. 51% 19% 25% 2%
RCMP personnel gave me all the information that I needed for the situation. 68% 10% 19% 1%
Satisfied with the service you received during your contact(s) with the RCMP. 69% 11% 19% 1%

Notes

  • Results in these tables are the overall results (combination of online panels and telephone interviews).
  • Data was collected from February 14, 2022 to March 1, 2022.
  • Questions were answered on a 5-point scale and summarized to agree/neutral/disagree to facilitate review.
  • Percentages may sometimes not add to 100 due to rounding.
  • Results are "weighted" - they are adjusted so that age, gender, and region better match the Canadian population.
  • National margin of error of +/- 1.8%, 19 times out of 20.

Sondage d’opinion aupès des Canadiens sur les services de police de la GRC

Le Sondage d'opinion auprès des Canadiens sur les services de police de la GRC est mené auprès d'adultes résidant au Canada. Un échantillon représentatif des résidents au Canada a été sélectionné pour participer au sondage. Cette année, il y a eu 2 976 répondants (1 316 par entretien téléphonique et 1 660 en ligne).

Attitudes à l'égard de la GRC
No data D'accord Neutre En désaccord
Quelle est l'importance de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens? 85% 5% 10%
Quelle est votre satisfaction à l'égard de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens? 57% 15% 28%
Je me sens plus en sécurité grâce à la GRC. 52% 24% 24%
Généralités
No data D'accord Neutre En désaccord
Le personnel de la GRC fait preuve de professionnalisme. 61% 20% 20%
La GRC est une organisation intègre. 52% 17% 31%
Le personnel de la GRC est honnête. 51% 26% 23%
Le personnel de la GRC fait preuve de compassion. 47% 27% 26%
La GRC est une organisation responsable. 47% 15% 38%
Le personnel de la GRC traite les gens avec respect. 49% 22% 29%
La GRC s'efforce de fournir un service de qualité au public. 56% 20% 23%
La GRC fournit la même qualité de service à tous les citoyens et citoyennes. 37% 17% 46%
La GRC s'efforce de fournir un service dans la langue officielle de mon choix, français ou anglais. 67% 26% 7%
J'ai confiance en la GRC. 53% 18% 29%
J'encouragerais des amis et des membres de la famille à se postuler à la GRC. 45% 21% 34%
Relation avec la GRC
No data D'accord Neutre En désaccord
La GRC a des dirigeants locaux efficaces (p. ex., à l'échelle régionale ou municipale). 41% 32% 27%
La GRC a des dirigeants nationaux efficaces. 35% 28% 37%
La GRC fournit aux Canadiens et aux Canadiennes des renseignements adéquats sur le travail qu'elle accomplit. 34% 24% 42%
La GRC est une organisation ouverte et transparente. 25% 24% 50%
La GRC est une organisation accueillante et inclusive des personnes d'origines différentes. 47% 22% 31%
Le personnel de la GRC reflète la diversité culturelle de ma communauté. 41% 31% 28%
La GRC s'occupe de questions qui sont importantes aux yeux des gens de ma communauté. 43% 27% 29%
Je ressens le devoir moral de suivre les ordres de la police. 70% 13% 17%
J'appuie généralement la façon d'agir de la GRC. 61% 17% 22%
J'aiderais la GRC si on me demandait de le faire. 74% 14% 12%
Sensibilité
No data D'accord Neutre En désaccord
La GRC est sensible aux besoins des différents groupes et cultures. 39% 24% 38%
La GRC traite les peuples autochtones équitablement. 30% 21% 49%
La GRC traite les membres des minorités visibles équitablement. 35% 25% 40%
La GRC traite les femmes équitablement. 41% 23% 36%
La GRC traite les membres des communautés LGBTQ2S équitablement. 37% 32% 31%
La GRC traite les personnes ayant un handicap équitablement. 47% 28% 25%
Service et interventions
No data D'accord Neutre En désaccord
Le personnel de la GRC assure une présence visible dans ma communauté, ma province ou mon territoire. 45% 15% 40%
La GRC est efficace lorsque vient le temps de réagir rapidement à des appels d'aide. 46% 32% 22%
La GRC contribue à la sécurité routière dans ma province ou dans mon territoire. 45% 21% 33%
La GRC prend des décisions en s'appuyant sur des faits. 48% 28% 25%
La GRC est une organisation innovatrice et tournée vers l'avenir. 34% 27% 39%
Priorités de la GRC
No data D'accord Neutre En désaccord
La GRC aborde la délinquance chez les jeunes du point de vue des contrevenants. 43% 38% 19%
La GRC aborde la délinquance chez les jeunes du point de vue des victimes. 40% 40% 20%
La GRC réduit la menace et les répercussions du crime organisé. 56% 20% 20%
La GRC réduit la menace et les répercussions des crimes graves tels que les meurtres, les agressions sexuelles, les vols qualifiés et les incendies criminels. 53% 22% 24%
La GRC est efficace pour résoudre des crimes où de la violence est impliquée. 56% 24% 21%
La GRC réagit de façon efficace à des menaces à la sécurité nationale. 56% 19% 24%
La GRC réagit efficacement à la radicalisation des gens à l'extrémisme violent. 44% 24% 32%
La GRC intervient efficacement en cas de menaces pour les avions de passagers canadiens. 59% 30% 10%
La GRC contribue à accroître la sûreté des communautés autochtones. 36% 23% 42%
La GRC fait avancer la réconciliation avec les peuples autochtones du Canada. 33% 25% 42%
La GRC contribue à l'information et à la résilience des Canadiens. 39% 28% 34%
La GRC réduit les conséquences globales des crimes économiques. 43% 25% 31%
La GRC intervient efficacement dans les cas de menaces cybercriminelles. 47% 24% 28%
La GRC traite efficacement les fraudes et les arnaques en ligne. 41% 22% 36%
La GRC réduit la production, la vente et la distribution de drogues illégales 52% 22% 26%
La GRC réagit de façon efficace à des menaces à la frontière entre différents points d'entrée. 54% 21% 25%
La GRC participe efficacement à un éventail d'activités internationales, comme des missions de maintien de la paix et la prestation de formations à des corps policiers étrangers. 56% 28% 16%
La GRC s'adapte rapidement à de nouvelles priorités. 41% 26% 32%
Le programme des armes à feu du Canada contribue à la sécurité publique au Canada. 56% 17% 28%
Selon vous, à quelle fréquence la GRC agit-elle au-delà des pouvoirs qui lui sont conférés dans votre quartier? 17% 19% 64%

Contact avec la GRC

Au cours de la dernière année, avez-vous eu un ou des contacts directs avec la GRC, par exemple pour signaler un crime, lors d'une infraction au code de la route ou d'un accident, pour obtenir de l'information ou pour d'autres raisons?
No data 2021-22
Oui 26%
Non 73%
Je ne sais pas 1%
Pour quelle raison avez-vous eu le plus récent contact avec la GRC?*
No data 2021-22
Pour une infraction au code de la route ou un accident 23%
Victime d'un crime 15%
Témoin d'un crime 15%
Fraude ou arnaque 6%
Pour une arrestation 2%
En raison de l'abus d'alcool ou d'autres drogues, ou de la santé mentale d'un(e) ami(e) ou d'un membre de votre famille 5%
En raison de problème personnel de santé mentale ou de toxicomanie 15%
Pour une plainte, par exemple pour trouble de l'ordre public 17%
Pour une plainte à l'endroit d'un(e) agent(e) de police 1%
Pour une catastrophe naturelle, comme une inondation, un feu incontrôlé, une coulée de boue ou une tornade 2%
Pour une activité, un projet ou un programme de prévention criminelle 6%
Vérification de casier judiciaire 13%
Salon de l'emploi 1%
Carrousel, cérémonie, parade ou autre événement communautaire 4%
Pour une autre raison 29%
Je ne sais pas 1%
Lors du plus récent contact, aviez-vous contacté vous-même la GRC?
No data 2021-22
Oui 59%
Non 39%
Je ne sais pas 1%
Views on Contact with the RCMP*
No data D'accord Neutre En désaccord Je ne sais pas
Il a été facile de joindre la GRC. 86% 3% 11% 0%
Le personnel de la GRC m'a traité(e) équitablement. 81% 7% 10% 0%
Le personnel de la GRC a fait preuve de professionnalisme. 82% 6% 11% 1%
Le personnel de la GRC a été courtois et respectueux. 81% 8% 10% 1%
Le personnel de la GRC était bien informé et compétent. 73% 11% 12% 2%
Le personnel de la GRC a fourni le service dans des délais raisonnables. 72% 8% 15% 2%
Le personnel de la GRC a fait plus que le minimum pour fournir un bon service. 51% 19% 25% 2%
Le personnel de la GRC m'a donné toute l'information dont j'avais besoin dans la situation. 68% 10% 19% 1%
Dans quelle mesure avez-vous été satisfait(e) du service reçu? 69% 11% 19% 1%

Notes

  • * Les résultats dans les tableaux ont été obtenus en utilisant une combinaison de réponses par téléphone et en ligne.
  • * Les données ont été collectées du 14 février au 11 mars 2022.
  • * Les questions ont été répondues sur une échelle à cinq points et résumées à d'accord, neutre et en désaccord pour en faciliter le revue.
  • * Les pourcentages ne s'additionnent pas toujours à 100 % dû à l'arrondissement des chiffres.
  • * Les résultats sont pondérés - ils sont ajustés pour que l'âge, le genre et la région soient plus représentatifs de la population canadienne.
  • * Marge d'erreur nationale de +/- 1,8 %, 19 fois sur 20.
RCMP now accepting applications to the Family Violence Initiative Fund
January 9, 2023 — Ottawa, Ontario Media advisory
Toys for the North sees its most successful year yet!
January 6, 2023 — Toronto, Ontario Media advisory
Jouets pour le Nord connaît son année la plus fructueuse à ce jour!
6 janvier 2023 — Toronto (Ontario) Media advisory

Client and partner survey results 2021-22

This past year, all three groups surveyed continue to report that the RCMP is important to the safety of Canadians (public: 85%; contract partners: 98%; policing partners and stakeholders: 98%).

Satisfaction with the RCMP remains strong among contract partners (83%), as well as policing partners and stakeholders (87%). However, it is lower for members of the public (57%).

Our contract partners report that we demonstrate professionalism (91%) and integrity (80%), as do our policing partners and stakeholders (professionalism: 90% and integrity: 82%). They also report that they have trust and confidence in the RCMP (82%). We do have feedback, though, on where our operational work could improve.

Members of the public who interacted with us in the past year similarly reported their interactions as professional (82%) and fair (81%). Among members of the public overall, though, evaluation of the RCMP was much lower (professionalism: 61%; integrity 52%). The rating is also lower for trust and confidence in the RCMP (53%).

Listening to our communities, what we learned

Overall, attitudes towards the RCMP are generally positive but have declined over the past year. The majority of Canadians are satisfied with the RCMP's contribution to public safety, but satisfaction has lessened since 2020-21 (57% this year; 62% in 2020-21). The results reveal that the RCMP receives fairly low marks on indicators related to sensitivity and fair treatment (Indigenous peoples: 30%, racialized groups: 35%, people with a disability: 47%, and 2SLGBTQ+: 37%).

Despite concerns about sensitivity and declining attitudes towards the RCMP in general, results suggest that the RCMP maintains a widely positive relationship with the public. A clear majority of Canadians (74%) say they would help the RCMP if asked, believe they have moral obligation to follow police orders (70%), and generally support the RCMP's actions (61%).


How we're using these results


These surveys are a key element of our commitment to accountability. The results give us information about:



  • how Canadians and our contract and policing partners perceive us

  • where they find value in our services

  • where we are falling short of their expectations.


We have heard the concerns expressed from these surveys, and from many other sources, and have put in place an extensive plan for modernization. Vision150 outlines where we want to be in 2023, the 150th anniversary of the RCMP. We are focused on attaining three key organization-wide outcomes:



  1. The RCMP is a healthy and inclusive organization that provides modern policing services.

  2. RCMP culture is characterized by respect for diversity and the contributions of all employees.

  3. Employees, communities, partners, and other stakeholders have trust and confidence in the RCMP.


Detailed survey results


The details for each of our 2021-22 Client and Partner Surveys are available at the links below. The results point to specific areas for improvement, including:



  • increasing sensitivity and the fair treatment of different cultures and groups, including Indigenous peoples, racialized groups, and 2SLGBTQ+

  • advancing reconciliation with Indigenous peoples

  • improving Canadians' trust and confidence in the RCMP.


The RCMP is committed to taking a long-term approach to equity, addressing systemic racism, and increasing accountability, trust and confidence in the organization.


The percentages provided are for the combined responses of agree and strongly agree with each question. Questions were answered on a five-point scale (strongly disagree, disagree, neutral, agree, strongly agree).

What Canadians think


Results from the Canadians' Views of RCMP Policing Services Survey show an overall satisfaction with the RCMP of 57%.


What our contract partners think


Results from the Contract Partners Survey show that 83% of our partners are satisfied with the RCMP's contribution to keeping Canadians safe.


What our policing partners and stakeholders think


Results from the Policing Partners and Stakeholders Survey show that 87% of our policing partners and stakeholders are satisfied with the RCMP's contribution to keeping Canadians safe.

Résultats des sondages auprès des clients et des partenaires – 2021-2022

Cette année, les trois groupes sondés continuent d'affirmer que la GRC contribue grandement à la sécurité des Canadiens (public : 85 %; partenaires contractuels : 98 %; partenaires policiers et intervenants : 98 %).


La satisfaction à l'égard de la GRC demeure grande chez les partenaires contractuels (83 %), ainsi que chez les partenaires policiers et les intervenants (87 %). Cependant, elle est plus faible chez le public (57 %).


Nos partenaires contractuels sont d'avis que nous faisons preuve de professionnalisme (91 %) et d'intégrité (80 %), tout comme nos partenaires policiers et les intervenants (professionnalisme : 90 % et intégrité : 82 %). Ils indiquent aussi avoir confiance en la GRC (82 %). Nous avons cependant des commentaires sur les aspects de notre travail opérationnel qui pourraient être améliorés.

Les membres du public qui ont interagi avec nous au cours de la dernière année ont déclaré que ces interactions étaient professionnelles (82 %) et équitables (81 %). Dans la population en général, cependant, l'opinion était beaucoup moins favorable (professionnalisme : 61 %; intégrité 52 %). La confiance en la GRC a elle aussi diminué (53 %).

À l'écoute des communautés – leçons apprises

Dans l'ensemble, les attitudes envers la GRC sont généralement positives, mais elles ont connu un déclin au cours de la dernière année. La majorité des Canadiens sont satisfaits de la contribution de la GRC à la sécurité publique, mais la satisfaction a diminué depuis 2020-2021 (57 % cette année; 62 % en 2020-2021). Les résultats révèlent que la GRC a reçu des notes assez faibles pour les indicateurs liés à la sensibilité et au traitement équitable (peuples autochtones : 30 %; groupes racisés : 35 %; personnes ayant un handicap : 47 % et membres des communautés 2SLGBTQ+ : 37 %).

Malgré les préoccupations relatives à la sensibilité et le déclin des attitudes à l'égard de la GRC en général, les résultats indiquent que la GRC entretient une relation généralement positive avec le public. Une grande majorité des Canadiens (74 %) affirment qu'ils aideraient la GRC si on leur demandait de le faire, croient qu'ils ont l'obligation morale de suivre les ordres de la police (70 %) et soutiennent de façon générale les mesures prises par la GRC (61 %).


Utilisation des résultats


Ces sondages constituent un élément essentiel de notre engagement en matière de responsabilisation. Les résultats nous renseignent sur :



  • la façon dont les Canadiens et nos partenaires policiers nous perçoivent;

  • nos services qui représentent un bon rapport qualité-prix;

  • les aspects de nos services qui ne répondent pas à leurs attentes.


Nous avons entendu les préoccupations exprimées dans ces sondages, et par de nombreuses autres sources, et avons mis en place un vaste plan de modernisation – Vision150 – qui décrit notre objectif pour 2023, année du 150e anniversaire de la GRC. Nous nous concentrons sur l'obtention de trois résultats clés à l'échelle de l'organisation :


  1. La GRC est une organisation saine et inclusive qui assure des services policiers modernes.

  2. La culture de la GRC se caractérise par le respect de la diversité et la contribution de tous les employés;

  3. Les employés, les collectivités, les partenaires et les autres intervenants ont confiance en la GRC


Résultats détaillés des sondages


Les détails de chacun des sondages 2021-2022 auprès de nos clients et de nos partenaires sont disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous. Les résultats mettent en évidence certains aspects à améliorer, notamment :



  • Accroître la sensibilité et améliorer le traitement équitable des différents groupes et cultures, y compris les peuples autochtones, les groupes racisés et les membres des communautés 2SLGBTQ+;

  • Faire progresser la réconciliation avec les peuples autochtones;

  • Améliorer la confiance des Canadiens en la GRC.


La GRC s'engage à adopter une approche à long terme en matière d'équité, à enrayer le racisme systémique et à accroître la responsabilisation et la confiance en l'organisation.


Les pourcentages indiqués correspondent aux réponses « d'accord » et « tout à fait d'accord » combinées pour chaque question. Les réponses aux questions se situaient sur une échelle en cinq points (fortement en désaccord, en désaccord, neutre, d'accord, fortement d'accord).

Ce que les Canadiens pensent


Selon les résultats du Sondage d'opinion des citoyens canadiens sur les services de police de la GRC, la satisfaction générale envers la GRC est de 57 %.


Ce que nos partenaires contractuels pensent


Les résultats du Sondage auprès des partenaires contractuels montrent que 83 % de nos partenaires sont satisfaits de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens.


Ce que nos partenaires policiers et des intervenants pensent.


D'après les résultats du Sondage auprès des partenaires policiers et des intervenants, 87 % de nos partenaires policiers et des intervenants sont satisfaits de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens.

19-year-old arrested for Twitter threats
January 3, 2023 — Ottawa, Ontario
Date modified: