Contact a Chief Firearms Officer

• 1-800-731-4000 (Canada and the United States)
• 1-506-624-6626 (outside of Canada and the United States)

Your privacy and access to information

The RCMP Access to Information and Privacy (ATIP) Branch coordinates information access requests. They consult the Canadian Firearms Program when firearms licensing and registration records are required.

On this page

• Access to information
• Protected information
• How we keep your data safe
• Information provided on application forms

Access to information

If you live in:

• Ontario
• Quebec
• New Brunswick
• Nova Scotia or
• Prince Edward Island

You will need more documentation from your province. This is because those provinces administer the Firearms Act on behalf of the federal government.

Protected information

Personal information that you share with us online is protected while in transit to ensure confidentiality. We use Personal Information Numbers (PINs) and Business Information Numbers (BINs) for added security.

We keep your personal information in a database that only authorized employees can access. Names of references, spouses or medical information are not visible.

How we keep your data safe

CFP web services provide secure e-commerce transactions. They use the same technology as many banking sites to encrypt communications between the browser and web server.

Our processes detect hackers and prevent them from stealing information. We've also added image verification to some areas of the website to enhance security.

Information provided on application forms

• Safety training information is used to determine licence eligibility.
• A CFO uses your application information to determine if you are eligible for the licence or authorization you are requesting.
• Firearms registration information is used to determine classification and/or to issue a firearms certificate.

Protection de vos renseignements personnels et accès à l'information

La Sous-direction de l'accès à l'information et de la protection des renseignements personnels de la GRC coordonne les demandes d'accès à l'information. Elle consulte le Programme canadien des armes à feu lorsque des documents sur des permis et des enregistrements d'armes à feu sont requis.

Sur cette page

• Accès à l'information
• Renseignements protégés
• Protection de vos données
• Information fournie sur les formulaires de demande

Accès à l'information

Si vous vivez

• en Ontario
• au Québec
• au Nouveau-Brunswick
• en Nouvelle-Écosse
• à l'Île-du-Prince-Édouard

Vous aurez besoin d'autres documents de votre province, car la délivrance de permis d'armes à feu est administrée par la province.

Renseignements protégés

Les renseignements personnels que vous nous transmettez en ligne sont protégés durant leur transit pour assurer la confidentialité. Nous utilisons des numéros d'identification personnels (NIP) et des numéros d'identification d'entreprises (NIE) comme mesure de sécurité supplémentaire.

Nous conservons vos renseignements personnels dans une base de données que seuls les employés autorisés peuvent consulter. Les noms des répondants et des conjoints, et les renseignements médicaux ne sont pas visibles.

Protection de vos données

Les services Web du PCAF permettent d'effectuer des transactions de commerce électronique sécurisées. Ils utilisent la même technologie que bien des sites bancaires pour chiffrer les communications entre le navigateur et le serveur Web.

Les mots de passe servent aussi à protéger davantage les particuliers et entreprises clients.

Nos processus détectent la présence de pirates informatiques et les empêchent de voler de l'information. Nous avons aussi ajouté la vérification d'images à certaines sections du site Web pour renforcer la sécurité.

Information fournie sur les formulaires de demande

• Les renseignements sur la formation de sécurité servent à déterminer l'admissibilité à un permis
• Le contrôleur des armes à feu utilise l'information sur votre demande pour déterminer si vous êtes admissible au permis ou à l'autorisation demandé
• Les renseignements fournis au moment de l'enregistrement d'une arme servent à établir la catégorie de l'arme ou à délivrer un certificat

Contact the Canadian Firearms Program

The Canadian Firearms Program has service standards for licensing and registration processes. These standards outline the processing timelines for all our program activities.

Below you will find contact information for

• national contact centre
• online service support
• other resources for police officers

The toll-free lines are for non-emergencies only.

National contact centre

The hours of operation are Monday to Friday from 9 am to 5 pm (nationwide).

Telephone:

1-800-731-4000

Email:

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Fax:

613-825-0297

Mail:

Royal Canadian Mounted Police
Canadian Firearms Program
Ottawa ON K1A 0R2

Application status

We cannot respond to email inquiries regarding application status. If you would like to know the status of your application, please call us or submit your inquiry by fax or mail. Please allow five (5) business days for faxed information.

Update your address

Help the CFP get your renewal and other notices to you on time.

The Firearms Act gives you 30 days to notify the CFP of a change of address. You can update your address in one of three ways:

Online:

Update your information by accessing Individual Web Services.

You will need your firearms licence number and other personal information to confirm your identity.

By telephone:

1-800-731-4000

By writing:

Royal Canadian Mounted Police
Canadian Firearms Program
PO Box 1200
Miramichi, NB E1N 5Z3

Please provide:

• your full name
• your firearms licence number
• your date of birth
• your old address
• your new address (the mailing address and physical location if different)
• your new phone number
• the date of the move

Online service support

• Online Possession and Acquisition Licence Application (MyCFP Account)
  Telephone: 1-800-731-4000 ext. 2600
  Email: cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
  Hours of operation: Monday to Friday from 9 am to 5 pm (nationwide)

• Individual Web Services
  Telephone: 1-800-731-4000 ext. 1040 (English)
  Email: cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
  Hours of operation: Monday to Friday from 9 am to 5 pm (nationwide)

• Business Web Services
  Telephone: 1-800-731-4000 ext. 1059 (English)
  Email: cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
  Hours of operation: Monday to Friday from 9 am to 5 pm (nationwide)

• Public Agency Web Services
  Telephone: 1-800-731-4000 ext. 1045 (English)
  Email: PWS_SWASP@rcmp-grc.gc.ca
  Hours of operation: Monday to Friday from 8 am to 4 pm (Eastern time)
  NOTE: This non-emergency line is for police and public agents only.

• Firearms Reference Table (online)
  Telephone: 1-800-731-4000 ext. 1082 (English)
  Email: Web-FRT-TRAF@rcmp-grc.gc.ca
  Hours of operation: Monday to Friday from 8 am to 4 pm (Atlantic time)

Other resources for police officers

Police officers can request information about the Firearms Act and its regulations or Part III of the Criminal Code. They can also order forms and training material, or request a referral to subject-matter experts.

Telephone: 1-800-731-4000 ext. 2064 (English)
Email: infopoliceinfo@rcmp-grc.gc.ca
Hours of operation: Monday to Friday from 9 am to 5 pm (nationwide)

Communiquer avec le Programme canadien des armes à feu

Le Programme canadien des armes à feu a des normes de service relatives aux processus de délivrance de permis et d'enregistrements. Ces normes décrivent la durée de traitement pour toutes les activités de notre programme.

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des services suivants :

• Centre d'appels national
• Services de soutien en ligne
• Autres ressources pour les policiers

Les numéros sans frais sont réservés aux situations non urgentes seulement.

Centre d'appels national

Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

Téléphone :

1-800-731-4000

Courriel :

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Télécopie :

613-825-0297

Adresse postale :

Gendarmerie royale du Canada
Programme canadien des armes à feu
Ottawa ON K1A 0R2

État d'avancement de la demande

Nous ne pouvons pas répondre aux demandes de renseignements transmises par courriel sur l'état d'avancement d'une demande. Si vous voulez savoir où en est votre demande, téléphonez-nous ou envoyez votre demande de renseignements par télécopieur ou par la poste. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables dans le cas d'une demande transmise par télécopieur.

Mise à jour de votre adresse

Aidez le PCAF à faire en sorte que vous receviez vos avis de renouvellement et autres avis à temps.

Conformément à la Loi sur les armes à feu, vous avez 30 jours pour informer le PCAF d'un changement d'adresse. Vous pouvez mettre à jour votre adresse de l'une des trois façons suivantes :

En ligne :

Pour signaler un changement concernant vos renseignements personnels, veuillez accéder au Services Web pour les particuliers.

Vous aurez besoin du numéro de permis de votre arme à feu et d'autres renseignements personnels pour confirmer votre identité.

Par téléphone :

1-800-731-4000

Par écrit :

Gendarmerie royale du Canada
Programme canadien des armes à feu
Case postale 1200
Miramichi (Nouveau-Brunswick) E1N 5Z3

Veuillez fournir :

• votre nom complet
• le numéro de permis de votre arme à feu
• votre date de naissance
• votre ancienne adresse
• votre nouvelle adresse (l'adresse postale et le lieu physique, s'il est différent de l'adresse postale)
• votre nouveau numéro de téléphone
• la date du déménagement

Services de soutien en ligne

• Demande en ligne de permis de possession et d'acquisition (Compte MonPCAF)
  Téléphone. : 1-800-731-4000 poste 2601
  Courriel : cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
  Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

• Services Web pour les particuliers
  Téléphone. : 1-800-731-4000 poste 1041
  Courriel : cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
  Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

• Services Web pour les entreprises
  Téléphone. : 1-800-731-4000 poste 1060
  Courriel : cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
  Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

• Services Web pour les agents publics
  Téléphone. : 1-800-731-4000 poste 1046
  Courriel : PWS_SWASP@rcmp-grc.gc.ca
  Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Est).
  NOTA: Ce numéro sans frais est réservé aux policiers et aux fonctionnaires seulement.

• Tableau de référence des armes à feu (en ligne)
  Téléphone : 1-800-731-4000 poste 1083
  Courriel : Web-FRT-TRAF@rcmp-grc.gc.ca
  Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Atlantique).

Autres ressources pour les policiers

Les policiers peuvent demander de l'information sur la Loi sur les armes à feu et ses règlements ou la partie III du Code criminel. Ils peuvent aussi commander des formulaires et du matériel de formation ou demander à être aiguillés vers des experts.

Téléphone : 1-800-731-4000 poste 2063
Courriel : infopoliceinfo@rcmp-grc.gc.ca
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

Internal audit and evaluation reports

Rapports de vérification interne et d'évaluation

Media relations offices

Bureaux des relations avec les médias

Outils et ressources pour lutter contre et prévenir la corruption

Notre rôle

Les enquêtes d'intérêt national portent sur :

• la corruption d'agents fédéraux canadiens;
• l'intégrité des institutions fédérales;
• des affaires exigeant une expertise spéciale en matière d'enquête, comme dans le cas d'entreprises ou de particuliers canadiens qui versent des pots-de-vin à des représentants officiels d'États étrangers.

Ces enquêtes sont menées par le groupe des Enquêtes internationales et de nature délicate de la GRC qui travaille en collaboration avec d'autres organismes d'application de la loi et des organismes et ministères gouvernementaux canadiens et étrangers.

Programme de prévention anticorruption

Nous coordonnons les efforts de sensibilisation et de prévention avec d'autres intervenants, comme

• les organismes gouvernementaux
• les associations d'affaires
• les intervenants dans l'industrie
• les écoles de commerce

Exposés et évaluation des risques

Nous donnons des exposés partout au Canada sur le rôle de la GRC dans les enquêtes sur la corruption et les pots-de-vin. Ces exposés offrent un aperçu complet :

• des modifications apportées à la loi
• des signes à surveiller

Nous avons aussi élaboré un outil d'évaluation des risques comportant une liste de vérification des indices les plus courants d'infraction à la Loi sur la corruption d'agents publics étrangers.

Pour demander un exposé ou obtenir l'outil d'évaluation des risques, écrivez à NatDivAnticorruptionPrevention@rcmp-grc.gc.ca.

Nous prenons en considération toutes les demandes d'exposé.

Autres outils et ressources

• Affaires mondiales Canada : rapports annuels au Parlement sur la corruption
• Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) : Anti-Corruption Ethics and Compliance Handbook for Business (en anglais seulement)
• Pacte mondial des Nations Unies : RESIST – Résister aux extorsions de fonds et aux sollicitations dans le cadre des transactions internationales

Date de modification :

1969-12-31