Direction générale (SNC Ottawa) | Gendarmerie royale du Canada

Royal Canadian Mounted Police 2019-20 Actual results

Expected outcome:

A healthy and inclusive workplace that values equality and diversity and is free from harassment and discrimination

2019-20 Actual results
Performance indicators	Target ^{Footnote 1}	2017-18 Actual results	2018-19 Actual results	2019-20 Actual results
Percentage of employees who agree the RCMP treats them with respect	Target to be set in 2020-21	68%	76%	77%
Percentage of employees who agree individuals in their work unit treat each other with respect	Target to be set in 2020-21	77%	79%	79%
Percentage of employees who would describe their workplace as being psychologically healthy	Target to be set in 2020-21	47%	53%	53%
Percentage of employees who respond that they have been the victim of harassment on the job	Target to be set in 2020-21	26% ^{Footnote 2}	20% ^{Footnote 3}	18% ^{Footnote 3}
Percentage of employees who are satisfied with how matters related to harassment are resolved	Target to be set in 2020-21	37% ^{Footnote 2}	43% ^{Footnote 3}	44% ^{Footnote 3}
Percentage of employees who respond that they have been the victim of discrimination on the job	Target to be set in 2020-21	13% ^{Footnote 2}	10% ^{Footnote 3}	10% ^{Footnote 3}
Percentage of employees who are satisfied with how matters related to discrimination are resolved	Target to be set in 2020-21	45% ^{Footnote 2}	49% ^{Footnote 3}	49% ^{Footnote 3}
Percentage of Canadians surveyed who agree they have trust and confidence in the RCMP ^{Footnote 4}	Target to be set in 2020-21	74%	74%	69%
Percentage of policing partners and stakeholders who agree that they have trust and confidence in the RCMP ^{Footnote 5}	Target to be set in 2020-21	84%	86%	84%
Percentage of policing partners and stakeholders who agree that the RCMP is an accountable organization ^{Footnote 6}	Target to be set in 2020-21	76%	77%	75%
Table 1 Notes Table 1 Note 1 Workplace Wellness targets are currently under review to ensure alignment with the RCMP's Vision 150 strategy. Return to table 1 note 1 referrer Table 1 Note 2 Results from questions related to harassment and discrimination under the 2017-18 employee survey spanned 24 months. Return to table 1 note 2 referrer Table 1 Note 3 Results from questions related to harassment and discrimination under the 2018-19 and 2019-20 employee surveys spanned each respective 12-month period. Return to table 1 note 3 referrer Table 1 Note 4 Rationale: As demonstrated through recent media coverage of workplace issues in the RCMP, Canadians expect the RCMP to be a modern police force, which includes embracing modern workplace values and practices. This indicator can therefore provide insight into the RCMP's efforts to modernize its workplace by measuring the general attitude of Canadians towards the organization over time. Return to table 1 note 4 referrer Table 1 Note 5 Rationale: This indicator provides insight into how the perception of policing partners and stakeholders on the health and wellness of the RCMP's workplace might influence their level of confidence that it can deliver on its commitments. The assumption here is that unchecked workplace issues can negatively impact a number of factors in an organization, including its effectiveness, credibility, and reliability. Return to table 1 note 5 referrer Table 1 Note 6 Rationale: This indicator is representative of the degree to which the RCMP's stakeholders consider the organization takes the appropriate steps to ensure it conducts its operations with integrity, respect, transparency, and honesty. Changes to this indicator are reflective of how the RCMP is meeting public demands for cultural change and improvements to its practices from many different sources. Return to table 1 note 6 referrer

Gendarmerie royale du Canada
Résultats réels pour 2019-2020
Résultat attendu	Indicateurs de rendement	Cible ^{Voir la note 1 du tableau 1}	Résultats réels 2017-2018	Résultats réels 2018-2019	Résultats réels 2019-2020
Un milieu de travail sain et inclusif qui valorise l'égalité et la diversité et qui est exempt de harcèlement et de discrimination	Pourcentage d'employés qui conviennent que la GRC les traite avec respect	Cible à établir en 2020-2021	68 %	76 %	77 %
	Pourcentage d'employés qui conviennent que les personnes dans leur unité de travail sont respectueuses les unes envers les autres	Cible à établir en 2020-2021	77 %	79 %	79 %
	Pourcentage d'employés qui décrirait leur milieu de travail comme sain sur le plan psychologique	Cible à établir en 2020-2021	47 %	53 %	53 %
	Pourcentage d'employés qui répondent qu'ils ont été victimes de harcèlement au travail	Cible à établir en 2020-2021	26 % ^{Voir la note 2 du tableau 1}	20 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}	18 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}
	Pourcentage d'employés qui sont satisfaits de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés	Cible à établir en 2020-2021	37 % ^{Voir la note 2 du tableau 1}	43 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}	44 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}
	Pourcentage d'employés qui répondent qu'ils ont été victimes de discrimination au travail	Cible à établir en 2020-2021	13 % ^{Voir la note 2 du tableau 1}	10 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}	10 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}
	Pourcentage d'employés qui sont satisfaits de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés	Cible à établir en 2020-2021	45 % ^{Voir la note 2 du tableau 1}	49 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}	49 % ^{Voir la note 3 du tableau 1}
	Pourcentage de Canadiens interrogés qui disent faire confiance à la GRC Justification : Comme l'a démontré la récente couverture des problèmes en milieu de travail à la GRC, les Canadiens s'attendent à ce que la GRC soit un service de police moderne, ce qui comprend l'adoption de valeurs et de pratiques modernes en milieu de travail. Cet indicateur peut donc donner un aperçu des efforts déployés par la GRC pour moderniser son milieu de travail en mesurant l'attitude générale des Canadiens à l'égard de l'organisation au fil du temps.	Cible à établir en 2020-2021	74 %	74 %	69 %
	Pourcentage de partenaires et d'intervenants du milieu policier qui disent faire confiance à la GRC Justification : Cet indicateur donne un aperçu de la façon dont la perception des partenaires et des intervenants du milieu policier au sujet de la santé et du mieux-être en milieu de travail de la GRC pourrait influer sur leur degré de confiance dans la façon dont ils peuvent tenir leurs engagements. L'hypothèse ici est que des problèmes de milieu de travail non contrôlés peuvent avoir une incidence négative sur un certain nombre de facteurs au sein d'une organisation, y compris son efficacité, sa crédibilité et sa fiabilité.	Cible à établir en 2020-2021	84 %	86 %	84 %
	Pourcentage de partenaires et d'intervenants du milieu policier qui conviennent que la GRC est une organisation responsable Justification : Cet indicateur est représentatif de la mesure dans laquelle les intervenants de la GRC considèrent que l'organisation prend les mesures appropriées pour s'assurer qu'elle mène ses activités avec intégrité, respect, transparence et honnêteté. Les changements apportés à cet indicateur reflètent la façon dont la GRC répond aux demandes publiques en matière de changements de culture et d'améliorations de ses pratiques provenant de diverses sources.	Cible à établir en 2020-2021	76 %	77 %	75 %
Notes du tableau 1 Note 1 du tableau 1 Les objectifs en matière de mieux-être au travail sont actuellement à l'étude afin de s'harmoniser avec la stratégie Vision150 de la GRC. Retour à la référence de la note 1 du tableau 1 Note 2 du tableau 1 Les résultats des questions liées au harcèlement et à la discrimination dans le sondage de 2017-2018 se sont étalés sur 24 mois. Retour à la référence de la note 2 du tableau 1 Note 3 du tableau 1 Les résultats des questions liées au harcèlement et à la discrimination dans les sondages pour 2018-2019 et 2019-2020 couvraient chaque période respective de 12 mois. Retour à la référence de la note 3 du tableau 1

Overall results

The RCMP aims to provide the best possible policing to the communities we serve. We conduct three surveys annually to get feedback from the public, our partners and our stakeholders about the work we do.

The results from the 2019-2020 surveys are positive. Residents, clients and partners are generally satisfied with the RCMP's service in New Brunswick. The results also point to some potential areas for improvement, including:

increasing transparency
increasing involvement or visibility within the community
sharing information with our partners

The numbers provided below show the percentage of respondents who agree or strongly agree with the stated criteria.

What NB residents think

Results from the New Brunswickers Views of RCMP Policing Services survey show that overall satisfaction with the RCMP is at 79%.

Other results include:

trust and confidence: 72%
adequate information about its work: 53%
open and transparent organization: 42%
sensitive to cultures and groups: 56%
effective coordinated response to calls for service: 60%
contributes to traffic safety: 76%

What our contract partners think

Results of the Survey of Contract Partners shows an overall satisfaction rating of 70%.

Other results include:

trust and confidence: 73%
high quality policing service: 55%
effective local leaders: 61%
valuable contribution to community's quality of life: 59%
useful information about its work: 41%
good value for money spent: 22%
effectively deploys resources: 45%
contributes to traffic safety: 68%

What our policing partners think

Results of the Survey of Policing Partners and Stakeholders show an overall satisfaction rating of 83%.

Other results include:

trust and confidence: 88%
sensitive to partner needs: 52%
effective leaders: 70%
effective coordinated response to calls for service: 57%
sharing of research with organization: 45%
reliable information and intelligence: 84%
contributes to traffic safety: 54%

New Brunswickers views of RCMP Policing Services 2019-2020

New Brunswicker's Views of RCMP Policing Services is a public opinion survey of adult residents of New Brunswick, with a focus on areas policed by the RCMP. A random sample of respondents (by phone and online) was allocated to J Division, with an emphasis on areas policed by the RCMP. The number of respondents for New Brunswick in 2019-2020 is 162.

Attitudes to the RCMP
	Agree	Neutral	Disagree
How important is the RCMP's contribution to keeping Canadians safe	97%	1%	2%
How satisfied are you with the RCMP's contribution to keeping Canadians safe	79%	10%	11%
I feel safer because of the RCMP	76%	13%	11%

Core values
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP demonstrates professionalism in its work	83%	11%	6%
The RCMP is an organization with integrity	72%	17%	11%
RCMP personnel are honest	64%	24%	12%
RCMP personnel demonstrate compassion	64%	24%	11%
The RCMP is an accountable organization	69%	14%	17%
RCMP personnel demonstrate respect	61%	25%	14%

General
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP places an emphasis on providing quality service to the public	68%	21%	11%
The RCMP provides the same quality of service to all citizens	50%	17%	34%
The RCMP places emphasis on providing services in the official language of my choice, English or French	84%	10%	6%
The RCMP is a recognized symbol of Canada	95%	2%	3%
I have trust and confidence in the RCMP	72%	16%	12%
I would encourage friends and family members to apply to the RCMP	58%	25%	17%

Relationship with the RCMP
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP has effective local leaders	59%	30%	11%
The RCMP has effective national leaders	58%	26%	16%
The RCMP provides Canadians with adequate information about its work	53%	24%	23%
The RCMP is an open and transparent organization	42%	28%	30%
The RCMP is representative of the diverse Canadian communities it serves	65%	18%	17%
The RCMP is dealing with the things that matter to people in this community	62%	27%	11%
I feel a moral duty to follow police orders	85%	10%	5%
I generally support how the RCMP usually acts	78%	12%	9%
I would help the RCMP if asked	89%	9%	2%

Sensitivity
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP is sensitive to the needs of different cultures and groups	56%	25%	19%
The RCMP is respectful to the cultural needs of Indigenous people	54%	20%	26%
The RCMP treats women fairly	59%	17%	24%
The RCMP is sensitive to the needs of LGBTQ2S community	55%	30%	15%

Responsiveness
	Agree	Neutral	Disagree
RCMP personnel have a visible presence in my community/province/territory	74%	17%	9%
The RCMP is present on the Web and social media, such as Twitter and Facebook	61%	25%	14%
The RCMP is effective at responding quickly to calls for assistance	60%	18%	22%
The RCMP is contributing to traffic safety in my province or territory	76%	11%	14%
The RCMP makes decisions based on facts	69%	22%	9%
The RCMP is a forward-looking, innovative organization	55%	28%	17%

Priorities of the RCMP
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP is addressing youth involvement in crime as both victims and offenders	60%	26%	14%
The RCMP is reducing the threat and impact of organized crime	72%	13%	15%
The RCMP is reducing the threat and impact of serious crime, such as murder, sexual assault, robbery and arson	68%	18%	14%
The RCMP is effective at resolving crimes where violence is involved	72%	17%	10%
The RCMP is effectively responding to threats to national security	74%	16%	9%
The RCMP is effectively responding by countering radicalization to violence	57%	26%	17%
The RCMP is effectively responding to threats to Canadian passenger aircraft	71%	24%	6%
The RCMP is contributing to safer Indigenous communities	47%	28%	24%
The RCMP is advancing reconciliation with Indigenous peoples of Canada	47%	29%	23%
The RCMP is contributing to more informed and resilient Canadians	56%	32%	12%
The RCMP is reducing the impact of economic crime, such as money laundering and stock market (capital market) fraud	59%	21%	21%
The RCMP is effectively responding to cybercrime threats	63%	20%	17%
The RCMP is effectively addressing online scams	52%	18%	30%
The RCMP is reducing the sale and distribution of illegal drugs	63%	15%	22%
The RCMP is effectively responding to threats at the border between the ports of entry	71%	13%	17%
The RCMP is keeping up with current and emerging trends and threats	69%	18%	12%
I am aware that the RCMP participates in a variety of international activities, such as peacekeeping missions and offering training to foreign police	80%	11%	9%
About how often would you say that the RCMP in your neighbouhood exceeds their authority? (Always/Almost always-Most of the time-Rarely/Never)	16%	19%	65%

Contact with the RCMP

Percentage of Canadians who had a direct contact with the RCMP in the past year
	%
Yes	36%
No	64%

Percentage of Canadians who initiated the contact with the RCMP*
	%
Yes	57%
No	43%
Results based on respondents in New Brunswick who indicated that they had a direct contact with the RCMP in the past year (57 respondents).

What was the reason for your most recent contact with the RCMP?
	%
For a criminal matter	18%
For a traffic offence or an accident	28%
For a complaint	6%
For a natural disaster, e.g. flood, wildfire	0%
For a crime prevention activity, project, or program	11%
For another reason	37%
Results based on respondents in New Brunswick who indicated that they had a direct contact with the RCMP in the past year (57 respondents).

Views on contact with the RCMP

Questions were answered on a 5-point scale and summarized to agree/neutral/disagree to facilitate review


	Agree	Neutral	Disagree
It was easy to get in touch with the RCMP	81%	3%	17%
RCMP personnel treated me fairly	79%	5%	16%
RCMP personnel demonstrated professionalism	88%	0%	12%
RCMP personnel were courteous and respectful	83%	5%	12%
RCMP personnel were knowledgeable and competent	69%	15%	16%
RCMP personnel delivered the service in a timely fashion	72%	7%	21%
RCMP personnel went beyond minimum requirements in providing good service	45%	26%	30%
RCMP personnel gave me all the information that I needed for the situation	67%	14%	19%
Satisfied with the service you received during your contacts with the RCMP	63%	9%	28%
Results based on respondents in New Brunswick who indicated that they had a direct contact with the RCMP in the past year (57 respondents).

Notes

Results in this table are the overall results (combination of online panels and telephone interviews)
Percentages exclude those who replied "don't know" or "no opinion"
Percentages may sometimes not add to 100 due to rounding
Results for the general questions are "weighted" - they are adjusted so that age, gender, and region better match the Canadian population

Survey of Contract Partners 2019-2020

The Survey of Contract Partners is a survey of mayors, Indigenous leaders, as well as local, provincial and territorial government representatives who are responsible for RCMP contracts within their respective jurisdictions. There were 52 respondents in New Brunswick.

Survey
	Agree	Neutral	Disagree
How important is the RCMP's contribution to keeping Canadians safe	96%	4%	0%
How satisfied are you with the RCMP's contribution to keeping Canadians safe	70%	12%	18%

General
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP demonstrates professionalism in its work	92%	6%	2%
The RCMP is an organization with integrity	90%	8%	2%
RCMP personnel are honest	85%	12%	2%
RCMP personnel demonstrate compassion	69%	25%	6%
The RCMP is an accountable organization	55%	35%	10%
RCMP personnel demonstrate respect	80%	18%	2%
The RCMP consistently achieves its objectives	47%	40%	13%
The RCMP places emphasis on providing services in the official language of my choice, English or French	84%	16%	0%
The RCMP provides a high quality policing service	55%	31%	14%

Relationship with the RCMP
	Agree	Neutral	Disagree
I have trust and confidence in the RCMP	73%	21%	6%
The RCMP has effective local leaders	61%	29%	10%
The RCMP has effective national leaders	57%	40%	2%
The RCMP is prepared to respond to emergencies	73%	20%	8%
My organization highly values the RCMP's collaboration and work in my community/province/territory	65%	13%	21%
My organization has a good working relationship with the RCMP in my community/province/territory	58%	17%	25%
My organization is sufficiently involved in setting local RCMP policing priorities	35%	24%	41%
My organization and the RCMP collaborate in the development of community plans	27%	25%	47%
The RCMP fulfils the commitments it has made	44%	40%	17%
The RCMP provides appropriate consultation on decisions and actions that have an impact on my organization	35%	22%	43%
My organization is satisfied with the administration and maintenance of the Provincial/Territorial Policing Service Agreements	33%	22%	46%
My organization is satisfied with the administration and maintenance of the Municipal Policing Service Agreements	38%	14%	48%

Sensitivity
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP is sensitive to the needs of different cultures and groups	77%	21%	2%
The RCMP is sensitive to issues pertaining to youth	70%	26%	4%
The RCMP treats members of visible minority communities fairly	77%	20%	2%
The RCMP treats Indigenous persons fairly	71%	24%	5%
The RCMP treats women fairly	81%	14%	5%
The RCMP treats members of the LGBTQ2S community fairly	79%	21%	0%

Involvement / responsiveness
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP is visible in my community through both foot and vehicle patrols	33%	17%	50%
RCMP personnel are responsive to my needs	51%	22%	27%
The RCMP approach to policing reflects the values of my community	34%	32%	34%
The RCMP is contributing to traffic safety in my province or territory	68%	12%	20%
The RCMP is present on social media, such as Twitter and Facebook	67%	26%	7%
The RCMP has a motivated workforce	67%	30%	2%
The RCMP is advancing reconciliation ith the Indegenous peoples of Canada	50%	43%	7%
Overall, the RCMP makes a valuable contribution to my community's long-term quality of life	59%	29%	20%

Interactions and reporting
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP provides its clients with useful information about its work	41%	29%	31%
The RCMP communicates effectively about its actions	37%	37%	27%
RCMP information is of high quality	57%	24%	18%
RCMP information is timely	46%	28%	26%
RCMP information is comprehensive	53%	33%	14%
RCMP information and intelligence are relevant	68%	23%	9%
I am satisfied with the information the RCMP provides to my community/province/territory	37%	23%	40%

Value and accountability
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP clearly demonstrates how it has used the funding provided by its municipal and provincial clients	18%	32%	50%
The RCMP provides the level of service determined by the contracting jurisdiction as per the Police Service Agreement	33%	28%	39%
The RCMP's services represent good value for money spent	22%	35%	43%
The RCMP effectively deploys its resources	45%	31%	24%
I am satisfied with the RCMP's financial planning process	22%	48%	30%
RCMP personnel are knowledgeable and competent	84%	16%	0%

Operational effectiveness
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP is reducing the threat and impact of organized crime	61%	23%	16%
The RCMP is reducing the threat and impact of serious crime, such as murder, sexual assault, robbery and arson	56%	29%	16%
The RCMP is reducing the sale and distribution of illegal drugs	49%	26%	26%
The RCMP is effectively responding to threats to national security	78%	20%	2%
The RCMP is effectively responding to radicalization to violence	69%	29%	3%
The RCMP is effectively responding to cybercrime threats	72%	17%	11%
The RCMP is addressing youth involvement in crime as both victims and offenders	64%	31%	5%
The RCMP is contributing to safer Indigenous communities	63%	30%	7%
The RCMP is reducing the impact of economic crime, such as money laundering and stock market (capital market) fraud	66%	28%	6%
The RCMP uses state of the art policing techniques	68%	27%	5%
Overall, I am satisfied with the RCMP's delivery of its programs and services	44%	22%	34%

Demographics

Which of the following best describes your organization?
	%
A municipality or community	85%
An Indigenous community	4%
A provincial/territorial department or agency	10%
Other, please specify: (MLA)	2%
Don't know	0%

Which of the following best describes the community you live in?
	%
Population up to 1,000	33%
Population of 1,001 to 5,000	46%
Population of 5,001 to 15,000	12%
Population of 15,001 to 30,000	2%
Population of 30,001 to 100,000	4%
Population over 100,000	4%
Don't know	0%

Notes

Questions were answered on a 5-point scale and summarized to agree/neutral/disagree to facilitate review.
Percentages exclude those who replied "don't know" or "no opinion".
Percentages may sometimes not add to 100 due to rounding.

Survey of Policing Partners and Stakeholders 2019-2020

The RCMP's Survey of Policing Partners and Stakeholders includes general questions evaluating the RCMP, as well as more specific questions about the RCMP business lines with which they work (e.g., Federal Policing, Contract and Indigenous Policing, Technical Operations). There were 24 respondents in New Brunswick.

Policing partners and stakeholders are representatives of other police services and government agencies and departments the RCMP works with, as well as non-governmental organizations which have a strong interest in RCMP activities, such as civil liberties associations and legal organizations.

General
	Agree	Neutral	Disagree
How important is the RCMP's contribution to keeping Canadians safe	100%	0%	0%
How satisfied are you with the RCMP's contribution to keeping Canadians safe	83%	4%	12%

Values
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP demonstrates professionalism in its work	96%	4%	0%
The RCMP is an organization with integrity	79%	21%	0%
The RCMP is an accountable organization	83%	8%	8%
RCMP personnel are honest	91%	9%	0%
RCMP personnel demonstrate compassion	88%	12%	0%
RCMP personnel demonstrate respect	91%	5%	5%
I have trust and confidence in the RCMP	88%	8%	4%

Partnership with the RCMP
	Agree	Neutral	Disagree
Our organization highly values the RCMP's contribution to our partnership/collaboration	87%	13%	0%
The RCMP is sensitive to the unique needs of its partners	52%	26%	22%
The RCMP has effective leaders	70%	22%	9%
The RCMP has effective national leaders	40%	55%	5%
The RCMP is contributing to safer Indigenous communities	50%	50%	0%
The RCMP is advancing reconciliation with the Indigenous peoples of Canada	33%	61%	6%

Service and response
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP provides an effective coordinated response to calls for service	57%	13%	30%
The RCMP is contributing to traffic safety in my province or territory	58%	12%	29%
The RCMP provides a high quality policing service	75%	12%	12%
The RCMP places emphasis on providing services in the official language of my choice, English or French	91%	9%	0%

Operational effectiveness
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP is addressing youth involvement in crime as victims and offenders	73%	18%	9%
The RCMP is effectively responding to threats to national security	95%	5%	0%
The RCMP is effectively responding to radicalization to violent extremism	87%	13%	0%
The RCMP is reducing the threat and impact of serious crime, such as murder, sexual assault, robbery and arson	65%	25%	10%
The RCMP is a valuable partner in reducing the threat and impact of organized crime	90%	10%	0%
The RCMP is a valuable partner in reducing the sale and distribution of illegal drugs	88%	4%	8%
The RCMP is reducing the impact of economic crime	68%	26%	5%
The RCMP is reducing the impact of money laundering	67%	27%	7%
The RCMP is reducing the impact of economic crime, such as money laundering and stock market (capital market) fraud	53%	33%	13%
The RCMP is reducing the impact of serious organized fraud	56%	31%	12%
The RCMP is effectively responding to cybercrime threats	63%	21%	16%
The RCMP is effectively responding to threats at the border between the ports of entry	60%	27%	13%
The RCMP contributes effectively toward Canada's obligations on border security	50%	38%	12%

Communication and technology
	Agree	Neutral	Disagree
The RCMP shares its research with my organization	45%	32%	23%
RCMP information and intelligence are reliable	84%	9%	5%
RCMP information and intelligence are timely	54%	29%	17%
I am satisfied with the information the RCMP provides to my organization	48%	26%	26%
The RCMP is a forward-looking, innovative organization	52%	43%	5%
The RCMP provides timely information through the web and social media, such as Twitter and Facebook	64%	32%	5%
The RCMP's International Policing services are easily accessible	50%	50%	0%
Overall, the RCMP provides high quality scientific, technical, and investigative services	92%	8%	0%

Demographics

Which of the following describes the focus of your partnership with the RCMP?
	%
Serious and Organized Crime	58%
National Security	8%
Youth	17%
Economic Integrity	8%
Indigenous Communities	8%
None of the above	33%
Don't know	4%

What is the approximate size of your organization
	%
Fewer than 25 employees	38%
25-99 employees	21%
100-299 employees	29%
300-999 employees	8%
1,000 employees or more	4%
Don't know	0%

Which of the following best describes the community you live in?
	%
Population up to 1,000	0%
Population of 1,001 to 5,000	17%
Population of 5,001 to 15,000	8%
Population of 15,001 to 30,000	12%
Population of 30,001 to 100,000	33%
Population over 100,000	29%
Don't know	0%

In what type of organization do you work?
	%
Municipal police service	17%
Regional police service	0%
Provincial police service	4%
Indigenous community police service	0%
Municipal government/administration	29%
Provincial/Territorial government/administration	29%
Federal government/administration	4%
First Nations government/administration	0%
Non-governmental organization	8%
Private sector organization	0%
Foreign/Internation organization	0%
Other, please specify:	8%
Don't know	0%

Notes

Questions were answered on a 5-point scale and summarized to agree/neutral/disagree to facilitate review
Percentages exclude those who replied "don't know" or "no opinion"
Percentages may sometimes not add to 100 due to rounding

Résultats sommaires

La GRC a pour objectif d'assurer les meilleurs services de police qui soient dans les collectivités qu'elle sert. Nous menons dorénavant trois sondages chaque année pour recueillir l'opinion de la population canadienne, de nos partenaires et des intervenants au sujet du travail que nous accomplissons.

Les résultats des sondages de 2019-2020 sont positifs. En général, les résidents, les clients et les partenaires sont satisfaits des services assurés par la GRC au Nouveau-Brunswick. Certains aspects pourraient toutefois être améliorés, notamment la GRC pourrait :

accroître sa transparence;
augmenter sa participation et sa visibilité dans la collectivité;
échanger davantage d'information avec ses partenaires.

Les pourcentages affichés ci-dessous concernent les réponses D'accord et Tout à fait d'accord.

Ce que les résidents du Nouveau-Brunswick pensent

Selon les résultats du Sondage d'opinion des citoyens canadiens sur les services de police de la GRC, la satisfaction générale envers la GRC est de 79%.

Voici d'autres résultats:

confiance: 72 %
information adéquate reliée au travail de la GRC: 53 %
organisation ouverte et transparente: 42 %
sensibilité aux différents groupes et cultures: 56 %
coordination efficace de réponse aux appels de service: 60 %
contribution à la sécurité routière: 76 %

Ce que nos partenaires contractuels pensent

Selon les résultats du Sondage auprès des partenaires contractuels, la satisfaction générale envers la GRC est de 70%.

Voici d'autres résultats:

confiance: 73 %
services de police de haute qualité: 55 %
dirigeants locaux efficaces: 61 %
contribution à la qualité de vie de la communauté: 59 %
information utile reliée au travail: 41 %
bon rapport qualité-prix: 22 %
deploiement efficace des ressources: 68 %
contribution à la sécurité routière: 68 %

Ce que nos partenaires policiers pensent

Selon les résultats du Sondage auprès des partenaires policiers et des intervenants, la satisfaction générale envers la GRC est de 83%.

Voici d'autres résultats:

confiance: 88 %
sensibilité aux besoins des partenaires: 52 %
dirigeants locaux efficaces: 70 %
coordination efficace de réponse aux appels de service: 57 %
partage de recherche avec les partenaires: 45 %
information et renseignements pertinents: 84 %
contribution à la sécurité routière: 54 %

Sondage d'opinion des citoyens canadiens sur les services de police de la GRC de 2019-2020

Le Sondage d'opinion auprès des citoyens du Nouveau-Brunswick sur les services de police de la GRC consiste à sonder l'opinion des résidents adultes du Nouveau-Brunswick, plus particulièrement dans les régions où la GRC assure des services de police. Un échantillon de répondants (par téléphone et en ligne) a été alloué à la division J, mettant l'accent sur les secteurs servis par la GRC. Le nombre de répondants pour le Nouveau-Brunswick en 2019-20 est 162.

Attitudes à l'égard de la GRC
	D'accord	Neutre	En désaccord
Quelle est l'importance de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens	97 %	1 %	2 %
Quelle est votre satisfaction à l'égard de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens	79 %	10 %	11 %
Je me sens plus en sécurité grâce à la GRC	76 %	13 %	11 %

Valeurs fondamentales de la GRC
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC fait preuve de professionnalisme dans son travail	83 %	11 %	6 %
La GRC est une organisation intègre	72 %	17 %	11 %
Le personnel de la GRC est honnête	64 %	24 %	12 %
Le personnel de la GRC fait preuve de compassion	64 %	24 %	11 %
La GRC est une organisation responsable	69 %	14 %	17 %
La GRC traite les gens avec respect	61 %	25 %	14 %

Généralités
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC s'efforce de fournir un service de qualité au public	68 %	21 %	11 %
La GRC fournit la même qualité de service à tous les citoyens et citoyennes	50 %	17 %	34 %
La GRC s'efforce de fournir un service dans la langue officielle de mon choix,français ou anglais	84 %	10 %	6 %
La GRC est un symbole du Canada reconnu	95 %	2 %	3 %
J'ai confiance en la GRC	72 %	16 %	12 %
J'encouragerais des amis et des membres de la famille à se postuler à la GRC	58 %	25 %	17 %

Relations avec la GRC
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC a des dirigeants locaux efficaces	59 %	30 %	11 %
La GRC a des dirigeants nationaux efficaces	58 %	26 %	16 %
La GRC fournit aux Canadiens et aux Canadiennes des renseignements adéquats sur le travail qu'elle accomplit	53 %	24 %	23 %
La GRC est une organisation ouverte et transparente	42 %	28 %	30 %
La GRC est représentative des diverses communautés canadiennes qu'elle sert	65 %	18 %	17 %
La GRC s'occupe de questions qui sont importantes aux yeux des gens de cette communauté	62 %	27 %	11 %
Je ressens le devoir moral de suivre les ordres de la police	85 %	10 %	5 %
J'appuie généralement la façon d'agir de la GRC	78 %	12 %	9 %
J'aiderais la GRC si on me demandait de le faire	89 %	9 %	2 %

Sensibilité
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC est sensible aux besoins des différents groupes et cultures	56 %	25 %	19 %
La GRC est respectueuse des besoins culturels des peuples autochtones	54 %	20 %	26 %
La GRC traite les femmes équitablement	59 %	17 %	24 %
La GRC est sensible aux besoins de la communauté LGBTQ2S	55 %	30 %	15 %

Visibilité et réactivité
	D'accord	Neutre	En désaccord
Le personnel de la GRC assure une présence visible dans ma communauté, ma province ou mon territoire	74 %	17 %	9 %
La GRC est présente dans les médias sociaux, par exemple Twitter et Facebook	61 %	25 %	14 %
La GRC est efficace lorsque vient letemps de réagir rapidement à des appels d'aide	60 %	18 %	22 %
La GRC contribue à la sécurité routière dans ma province ou dans mon territoire	76 %	11 %	14 %
La GRC prend des décisions en s'appuyant sur des faits	69 %	22 %	9 %
La GRC est une organisation innovatrice et tournée vers l'avenir	55 %	28 %	17 %

Priorités de la GRC
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC s'attaque à la délinquance tant commise que subie par les jeunes	60 %	26 %	14 %
La GRC réduit la menace et les répercussions du crime organisé	72 %	13 %	15 %
La GRC réduit la menace et les répercussions des crimes graves tels que les meurtres, les agressions sexuelles, les vols qualifiés et les incendies criminels	68 %	18 %	14 %
La GRC est efficace pour résoudre des crimes où de la violence est impliquée	72 %	17 %	10 %
La GRC réagit de façon efficace à des menaces à la sécurité nationale	74 %	16 %	9 %
La GRC agit de façon efficace pour contrer la radicalisation et la violence	57 %	26 %	17 %
La GRC intervient efficacement en cas de menaces pour les avions de passagers canadiens	71 %	24 %	6 %
La GRC contribue à accroître la sûreté des communautés autochtones	47 %	28 %	24 %
La GRC fait avancer la réconciliation avec les peuples autochtones du Canada	47 %	29 %	23 %
La GRC contribue à l'information et à la résilience des Canadiens	56 %	32 %	12 %
La GRC réduit les conséquences globales des crimes économiques	59 %	21 %	21 %
La GRC intervient efficacement dans les cas de menaces cybercriminelles	63 %	20 %	17 %
La GRC traite efficacement les fraudes en ligne	52 %	18 %	30 %
La GRC réduit la vente et la distribution de drogues illicites	63 %	15 %	22 %
La GRC réagit de façon efficace à des menaces à la frontière entre différents points d'entrée	71 %	13 %	17 %
La GRC s'adapte aux tendances et menaces actuelles et émergentes	69 %	18 %	12 %
Je sais que la GRC participe à un éventail d'activités internationales, comme des missions de maintien de la paix et la prestation de formations à des corps policiers étrangers	80 %	11 %	9 %
Selon vous, à quelle fréquence la GRC agit-elle au-delà des pouvoirs qui lui sont conférés dans votre quartier	16 %	19 %	65 %

Contact avec la GRC

Pourcentage des Canadiens qui ont eu un contact direct aved la GRC au cours de la dernière année
	%
Oui	36 %
Non	64 %

Pourcentage des Canadiens qui ont contacté la GRC eux-mêmes*
	%
Oui	57 %
Non	43 %
Résultats fondés sur les répondants du Nouveau-Brunswick qui ont indiqué avoir eu un contact direct avec la GRC au cours de la dernière année (57 répondants).

Pour quelle raison avez-vous eu le plus récent contact avec la GRC?
	%
Pour une question criminelle	18 %
Pour une infraction au code de la route ou un accident	28 %
Pour une plainte	6 %
Pour une catastrophe naturelle, comme une inondation ou un feu incontrôlé	0 %
Pour une activité, un projet ou un programme de prévention criminelle	11 %
Pour une autre raison	37 %
Résultats fondés sur les répondants du Nouveau-Brunswick qui ont indiqué avoir eu un contact direct avec la GRC au cours de la dernière année (57 répondants).

Opinions sur les contacts avec la GRC

Les questions ont été répondues sur une échelle à cinq point et résumées à d'accord, neutre et en désaccord pour en faciliter la revue.


	D'accord	Neutre	En désaccord
Il a été facile de joindre la GRC	81%	3%	17%
Le personnel de la GRC m'a traité(e) équitablement	79%	5%	16%
Le personnel de la GRC a fait preuve de professionnalisme	88%	0%	12%
Le personnel de la GRC a été courtois et respectueux	83%	5%	12%
Le personnel de la GRC était bien informé et compétent	69%	15%	16%
Le personnel de la GRC a fourni le service dans des délais raisonnables	72%	7%	21%
Le personnel de la GRC a fait plus que le minimum pour fournir un bon service	45%	26%	30%
Le personnel de la GRC m'a donné toute l'information dont j'avais besoin dans la situation	67%	14%	19%
Dans quelle mesure avez-vous été satisfait(e) du service reçu	63%	9%	28%
Résultats fondés sur les répondants du Nouveau-Brunswick qui ont indiqué avoir eu un contact direct avec la GRC au cours de la dernière année (57 répondants).

Notes

Les résultats dans les tableaux ont été obtenus en utilisant une combinaison de réponses par téléphone et en ligne
Les pourcentages listés n'incluent pas les réponses « je ne sais pas » ou « sans opinion ».
Les pourcentages ne s'additionnent pas toujours à 100 % dû à l'arrondissement des chiffres.
Les résultats dans la section générale sont pondérés - ils sont ajustés pour que l'âge, le genre et la région soient plus représentatifs de la population canadienne.

Sondage auprès des partenaires contractuels de 2019-2020

Le Sondage auprès des partenaires contractuels est mené auprès des maires, des dirigeants autochtones et de représentants du gouvernement local, provincial et territorial responsables des contrats avec la GRC pour leur territoire de compétence respectif. Au total, 52 personnes ont répondu au sondage pour le Nouveau-Brunswick.

Survey
	D'accord	Neutre	En désaccord
Quelle est l'importance de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens	96 %	4 %	0 %
Quelle est votre satisfaction à l'égard de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens	70 %	12 %	18 %

Généralités
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC fait preuve de professionnalisme dans son travail	92%	6%	2%
La GRC est une organisation intègre	90%	8%	2%
Le personnel de la GRC est honnête	85%	12%	2%
Le personnel de la GRC fait preuve de compassion	69%	25%	6%
La GRC est une organisation responsable	55%	35%	10%
La GRC traite les gens avec respect	80%	18%	2%
La GRC atteint systématiquement ses objectifs	47%	40%	13%
La GRC s'efforce de fournir un service dans la langue officielle de mon choix, français ou anglais	84%	16%	0%
La GRC fournit des services de police de haute qualité	55%	31%	14%

Relations avec la GRC
	D'accord	Neutre	En désaccord
J'ai confiance en la GRC	73 %	21 %	6 %
La GRC a des dirigeants locaux efficaces	61 %	29 %	10 %
La GRC a des dirigeants nationaux efficaces	57 %	40 %	2 %
La GRC est prête à intervenir en cas d'urgence	73 %	20 %	8 %
Mon organisation apprécie grandement la collaboration de la GRC et son travail dans ma communauté, ma province ou mon territoire	65 %	13 %	21 %
Mon organisation entretient de bonnes relations de travail avec la GRC dans ma communauté, ma province ou mon territoire	58 %	17 %	25 %
Mon organisation participe suffisamment à la définition des priorités locales de la GRC en matière policière	35 %	24 %	41 %
Mon organisation et la GRC collaborent à l'élaboration de plans communautaires, p. ex., les plans de rendement du détachement ou du service	27 %	25 %	47 %
La GRC tient ses engagements	44 %	40 %	17 %
La GRC mène les consultations voulues sur les décisions ou les mesures qui touchent mon organisation	35 %	22 %	43 %
Mon organisation est satisfaite de l'administration et du maintien des ententes sur les services de police provinciaux et territoriaux	33 %	22 %	46 %
Mon organisation est satisfaite de l'administration et du maintien des ententes sur les services de police municipaux	38 %	14 %	48 %

Sensibilité
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC est sensible aux besoins des différents groupes et cultures	77 %	21 %	2 %
La GRC est sensible aux enjeux relatifs à la jeunesse	70 %	26 %	4 %
La GRC traite les personnes de minorité visible équitablement	77 %	20 %	2 %
La GRC traite les personnes autochtones équitablement	71 %	24 %	5 %
La GRC traite les femmes équitablement	81 %	14 %	5 %
La GRC traite les membres de la communauté LGBTQ2S équitablement	79 %	21 %	0 %

Participation / Intervention
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC est visible dans ma communauté grâce à des patrouilles à pieds ou en voiture	33 %	17 %	50 %
Le personnel de la GRC répond à mes besoins	51 %	22 %	27 %
La GRC aborde les services de police d'une façon qui reflète les valeurs de ma communauté	34 %	32 %	34 %
La GRC contribue à la sécurité routière dans ma province ou mon territoire	68 %	12 %	20 %
La GRC diffuse rapidement de l'information sur Internet et les médias sociaux, par exemple sur Twitter et Facebook	67 %	26 %	7 %
La GRC dispose d'un effectif motivé	67 %	30 %	2 %
La GRC fait progresser la réconciliation avec les peuples autochtones du Canada	50 %	43 %	7 %
Dans l'ensemble, la GRC contribue utilement à la qualité de vie à long terme de ma communauté	59 %	29 %	20 %

Interactions et rapports
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC fournit à ses clients des informations utiles sur son travail	41 %	29 %	31 %
La GRC communique efficacement au sujet de ses actions	37 %	37 %	27 %
Les informations fournies par la GRC sont de grande qualité	57 %	24 %	18 %
Les informations fournies par la GRC sont transmises en temps opportun	46 %	28 %	26 %
Les informations fournies par la GRC sont complètes	53 %	33 %	14 %
L'information et les renseignements fournis par la GRC sont pertinents	68 %	23 %	9 %
Je suis satisfait de l'information fournie par la GRC à ma communauté, à ma province ou à mon territoire	37 %	23 %	40 %

Valeur et redditions de comptes
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC montre clairement comment elle utilise les fonds octroyés par ses clients municipaux ou provinciaux	18 %	32 %	50 %
La GRC offre un niveau de service déterminé par le service de police à contrat conformément à l'Entente sur les services de police	33 %	28 %	39 %
Les services de la GRC représentent un bon rapport qualité-prix	22 %	35 %	43 %
La GRC déploie ses ressources de manière efficace	45 %	31 %	24 %
Je suis satisfait du processus de planification financière de la GRC	22 %	48 %	30 %
Le personnel de la GRC est bien informé et compétent	84 %	16 %	0 %

Efficacité opérationnelle
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC réduit la menace et les répercussions du crime organisé	61 %	23 %	16 %
La GRC réduit la menace et les répercussions des crimes graves tels que les meurtres, les agressions sexuelles, les vols qualifiés et les incendies criminels	56 %	29 %	16 %
La GRC réduit la vente et la distribution de drogues illicites	49 %	26 %	26 %
La GRC intervient efficacement en cas de menaces pour la sécurité nationale	78 %	20 %	2 %
La GRC intervient efficacement pour contrer les cas de radicalisation menant à la violence	69 %	29 %	3 %
La GRC intervient efficacement dans les cas de menaces cybercriminelles	72 %	17 %	11 %
La GRC s'attaque à la délinquance tant commise que subie par les jeunes	64 %	31 %	5 %
La GRC contribue à accroître la sûreté des collectivités autochtones	63 %	30 %	7 %
La GRC réduit les répercussions du crime économique, comme le blanchiment d'argent et la fraude boursière (sur les marchés financiers).	66 %	28 %	6 %
La GRC utilise des techniques policières de pointe	68 %	27 %	5 %
Globalement, je suis satisfait de la prestation des programmes et services de la GRC	44 %	22 %	34 %

Démographiques

Comment décririez-vous votre organisation?
	%
Municipalité ou communauté	85 %
Communauté autochtone	4 %
Ministère ou organisme provincial/territorial	10 %
Autre (veuillez préciser) :	2 %
Ne sais pas	0 %

Quel est le nombre d'habitants de la communauté où vous vivez?
	%
Population jusqu'a 1 000 habitants	33 %
Population de 1 001 à 5 000 habitants	46 %
Population de 5 001 à 15 000 habitants	12 %
Population de 15 001 à 30 000 habitants	2 %
Population de 30 001 à 100 000 habitants	4 %
Population de plus de 100 000 habitants	4 %
Ne sais pas	0 %

Notes

Les questions ont été répondues sur une échelle à cinq point et résumées à d'accord, neutre et en désaccord pour en faciliter la revue.
Les pourcentages listés n'incluent pas les réponses « je ne sais pas » ou « sans opinion ».
Les pourcentages ne s'additionnent pas toujours à 100 % dû à l'arrondissement des chiffres.

Sondage auprès des partenaires policiers et des intervenants de 2019-2020

Le Sondage auprès des partenaires policiers et des intervenants comprend des questions générales visant à évaluer la GRC et des questions précises sur les secteurs d'activité de la GRC avec qui ils travaillent (p. ex. Police fédérale, Services de police contractuels et autochtones, Opérations techniques). Au total, 24 personnes ont répondu au sondage au Nouveau-Brunswick.

Les partenaires policiers et les intervenants sont des représentants d'autres services de police et d'organismes et ministères gouvernementaux avec lesquels la GRC collabore et d'organisations non gouvernementales pour qui les activités de la GRC présentent un grand intérêt, comme les associations des libertés civiles et les organisations juridiques.

Généralités
	D'accord	Neutre	En désaccord
Quelle est l'importance de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens	100 %	0 %	0 %
Quelle est votre satisfaction à l'égard de la contribution de la GRC à la sécurité des Canadiens?	83 %	4 %	12 %

Valeurs
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC fait preuve de professionnalisme dans son travail	96 %	4 %	0 %
La GRC est une organisation intègre	79 %	21 %	0 %
La GRC est une organisation responsable	83 %	8 %	8 %
Le personnel de la GRC est honnête	91 %	9 %	0 %
Le personnel de la GRC fait preuve de compassion	88 %	12 %	0 %
Le personnel de la GRC fait preuve de respect	91 %	5 %	5 %
J'ai confiance en la GRC	88 %	8 %	4 %

Partenariats avec la GRC
	D'accord	Neutre	En désaccord
Notre organisation apprécie grandement la contribution de la GRC à notre partenariat/ collaboration	87 %	13 %	0 %
La GRC est sensible aux besoins particuliers de ses partenaires	52 %	26 %	22 %
La GRC a des dirigeants locaux efficaces	70 %	22 %	9 %
La GRC a des dirigeants nationaux efficaces	40 %	55 %	5 %
La GRC contribue à accroître la sûreté des collectivités autochtones	50 %	50 %	0 %
La GRC fait avancer la réconciliation avec les peuples autochtones du Canada	33 %	61 %	6 %

Services et interventions
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC intervient de façon coordonnée aux demandes de service	57 %	13 %	30 %
La GRC contribue à la sécurité routière dans ma province ou dans mon territoire	58 %	12 %	29 %
La GRC fournit des services de police de haute qualité	75 %	12 %	12 %
La GRC s'efforce de fournir un service dans la langue officielle de mon choix, français ou anglais	91 %	9 %	0 %

Efficacité opérationnelle
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC s'attaque à la délinquance tant commise que subie par les jeunes	73 %	18 %	9 %
La GRC intervient efficacement en cas de menaces pour la sécurité nationale	95 %	5 %	0 %
La GRC intervient efficacement pour contrer la radicalisation menant à l'extrémisme violent	87 %	13 %	0 %
La GRC réduit la menace et les répercussions des crimes graves tels que les meurtres, les agressions sexuelles, les vols qualifiés et les incendies criminels	65 %	25 %	10 %
La GRC est un partenaire précieux dans la réduction de la menace et des répercussions du crime transnational grave et organisé	90 %	10 %	0 %
La GRC est un partenaire précieux dans la réduction de la vente et de la distribution de drogues illicites	88 %	4 %	8 %
La GRC réduit les répercussions du crime économique	68 %	26 %	5 %
La GRC réduit les répercussions du blanchiment d'argent	67 %	27 %	7 %
La GRC réduit les répercussions de la fraude boursière (sur les marchés financiers).	53 %	33 %	13 %
La GRC réduit les répercussions de la fraude grave organisée	56 %	31 %	12 %
La GRC intervient efficacement dans les cas de menaces cybercriminelles	63 %	21 %	16 %
La GRC intervient efficacement dans les cas de menaces à la frontière entre les points d'entrée	60 %	27 %	13 %
La GRC contribue efficacement au respect des obligations du Canada en matière de sécurité à la frontière	50 %	38 %	12 %

Communication et technologie
	D'accord	Neutre	En désaccord
La GRC communique les résultats de ses recherches à mon organisation	45 %	32 %	23 %
L'information et les renseignements fournis par la GRC sont fiables	84 %	9 %	5 %
La GRC fournit l'information et les renseignements en temps opportun	54 %	29 %	17 %
Je suis satisfait(e) de l'information que la GRC fournit à mon organisation	48 %	26 %	26 %
La GRC est une organisation innovatrice et tournée vers l'avenir	52 %	43 %	5 %
La GRC diffuse rapidement de l'information sur Internet et les médias sociaux, par exemple sur Twitter et Facebook	64 %	32 %	5 %
Les services de police internationale de la GRC sont facilement accessibles	50 %	50 %	0 %
Dans l'ensemble, la GRC fournit des services de grande qualité sur les plans scientifique, technique et des enquêtes	92 %	8 %	0 %

Démographiques

Sur quel(s) domaine(s) votre partenariat avec la GRC porte-t-il l'accent?
	%
Crimes graves et crime organisé	58 %
Sécurité nationale	8 %
Jeunesse	17 %
Intégrité économique	8 %
Communautés autochtones	8 %
Aucun de ces domaines	33 %
Ne sais pas	4 %

Quelle est la taille approximative de votre organisation?
	%
Moins de 25 employés	38 %
25-99 employés	21 %
100-299 employés	29 %
300-999 employés	8 %
1 000 employés ou plus	4 %
Ne sais pas	0 %

Comment décririez-vous la collectivité dans laquelle vous vivez?
	%
Population jusqu'à 1 000 habitants	0 %
Population de 1 001 à 5 000 habitants	17 %
Population de 5 001 à 15 000 habitants	8 %
Population de 15 001 à 30 000 habitants	12 %
Population de 30 001 à 100 000 habitants	33 %
Population de plus de 100 000 habitants	29 %
Ne sais pas	0 %

Pour quel type d'organisation travaillez-vous?
	%
Service de police municipal	17 %
Service de police régional	0 %
Service de police provincial	4 %
Service de police communautaire autochtone	0 %
Administration municipale	29 %
Gouvernement/administration provincial(e)/territorial(e)	29 %
Gouvernement/administration fédéral(e)	4 %
Gouvernement/administration des Premières nations	0 %
Organisation non gouvernementale	8 %
Organisation du secteur privé	0 %
Organisation étrangère ou internationale	0 %
Autre (veuillez préciser) :	8 %
Ne sais pas	0 %

Notes

Les questions ont été répondues sur une échelle à cinq point et résumées à d'accord, neutre et en désaccord pour en faciliter la revue.
Les pourcentages listés n'incluent pas les réponses « Ne sais pas » ou « Sans opinion ».
Les pourcentages ne s'additionnent pas toujours à 100 % dû à l'arrondissement des chiffres.

Institutional GBA+ capacity

The RCMP GBA+ Responsibility Centre is located in the Action, Innovation and Modernization (AIM) Office to provide centralized advice and support to the RCMP Senior Executive Committee (SEC) and the RCMP in general on the application of GBA+.

Highlights of GBA+ Results by Program
International Policing	The International Policing Program recognizes the importance of women's equal participation and full involvement in conflict resolution, peace-building, and peacekeeping. It seeks to further support women in fulfilling this active role by incorporating gender perspectives in program decisions, seeking opportunities to train female police officers in foreign countries to participate in missions, and targeting international deployment opportunities and senior positions that support this important work. At the February 2020 session of the United Nations Special Committee on Peacekeeping Operations, the importance of women in all aspects of the peace process and of providing them full, equal, and meaningful participation was reinforced. This is an ongoing Canadian approach and the RCMP continually seeks out leadership and impactful roles. Notably, in 2019-20, 60% of the RCMP's Contingent Commanders were women. The RCMP continued to actively support the United Nations efforts to recruit more women for peace missions, with a goal of reaching or exceeding the UN target of a 22 percent participation rate. For 2019-20, 20 out of 72 long-term Canadian Police Arrangement (CPA) deployments were female (27.78%), meeting and slightly exceeding the UN goal. The International Policing Program also completed an analysis on barriers that may prevent women from participating in peace missions. In collaboration with police services partners, the RCMP will develop an implementation plan in 2020-21 to make appropriate program changes and improvements. Canadian police officers were highly regarded for promoting women's rights and gender equality and some officers worked directly in gender-related roles, such as gender advisors or human rights mentors, in Haiti, Ukraine, and Iraq. Canadian police also directly supported efforts to prevent, address, and investigate sexual and gender-based violence incidents. The RCMP continued to ensure that Canadian police officers deployed overseas on peace operations missions are trained with an enhanced capacity to prevent, report, and manage sexual and genderbased violence incidents in conflict environments. Addressing violence against women and children is of paramount importance to empower gender equality and establish rule of law. Through its international capacity building efforts, the RCMP cultivated sustainable change by implementing programs that considered human rights, gender equality impacts, and the prevention of sexual/gender-based violence.
RCMP Specialized Technical Investigative Services	Air Services considered GBA+ factors in all its operational environments, including current GBA+ accommodations on aircraft ergonomics, which were consistent with aviation industry best practices and design standards for certification. Furthermore, in program developments, such as new aircrew life support equipment (flight suits), GBA+ considerations ensured compatibility with gender and size requirements of RCMP personnel.
Contract and Indigenous Policing Operations Support	A GBA+ analysis will underpin the Modernization Strategy for Police and Public Safety Intervention Equipment to ensure all equipment is adjusted to the operator. Extensive research and evaluation will continue to consider the diverse needs of RCMP personnel and ultimately inform future decisions about equipment and training, thereby ensuring optimal performance and safety for all RCMP members.
Force Generation	RCMP Recruitment modernization efforts have included a review of existing mandatory applicant requirements – which may include, for example, possessing a driver's licence, the ability to relocate across Canada, and the ability to work full-time hours – as these may have differential impacts on some groups and result in a less diverse applicant pool. Early results from this review led to the elimination of the driver's licence requirement for applicants in northern communities. Additional analysis is underway to determine if further modifications to these requirements could result in a more diverse applicant pool.
Internal Services	In 2019-20 the RCMP developed a guide to support Transgender, Non-Binary and Two-Spirit employees (TNB2S), in consultation with internal and external individuals and organizations. It provides guidance on creating an inclusive workplace for TNB2S employees by discussing: roles and responsibilities of all employees; barriers, key issues and considerations to ensure RCMP policies and practices are inclusive of TNB2S people; and practical information to help TNB2S employees – and their managers – navigate through processes to change their lived gender identity at work. In 2019-20, AIM led a project to update the RCMP uniform and dress policy to reflect diversity and inclusion priorities, including the removal of binary gender. Opportunities were identified to enhance reconciliation efforts, and a national survey was developed on the operational uniform to identify the fit and functional needs of a diverse workforce. Results from the survey will inform a pilot to identify new operational uniform items, including pants, shirts, faith-based headdresses and other items. In December 2019, the RCMP's SEC adopted the findings from the GBA+ of the Awards and Recognition Policy. As such, the RCMP Awards and Recognition program will recognize all forms of leave without pay – such as parental leave – towards eligibility for the RCMP's Long Service Award. This change in policy will also be applied to previously excluded Regular Members. Further analysis will be undertaken to identify other opportunities to modernize eligibility and selection for RCMP awards, such as with the Commissioner's Commendation Award.

Capacité d'ACS+ de l'organisation

Le Centre de responsabilité de l'ACS+ de la GRC est situé dans le Bureau de l'action, de l'innovation et de la modernisation (AIM) afin de fournir un soutien et des avis centralisés à l'État-major supérieur (EMS) de la GRC et à la GRC en général sur l'application de l'ACS+.

Points saillants des résultats de l'ACS+ par programme
Police internationale	Le programme de la Police internationale reconnaît l'importance de la participation pleine et égale des femmes à la résolution des conflits ainsi qu'à la consolidation et au maintien de la paix. Il cherche à aider davantage les femmes à remplir ce rôle en intégrant une perspective sexospécifique dans les décisions relatives au programme, en trouvant des occasions de former des policières à l'étranger pour qu'elles puissent participer aux missions et en ciblant des possibilités d'affectation et des postes supérieurs à l'étranger à l'appui de ce travail important. À la session de février 2020 du Comité spécial des opérations de maintien de la paix de l'Organisation des Nations Unies (ONU), l'importance des femmes dans tous les aspects du processus de paix et de leur participation entière, égale et significative a été renforcée. Cela s'inscrit dans une démarche continue du Canada, et la GRC cherche toujours à remplir des rôles de leadership et importants. D'ailleurs, en 2019-2020, 60 % des commandants de contingent de la GRC étaient des femmes. La GRC continue d'appuyer activement les efforts de l'ONU visant à recruter davantage de femmes pour les missions de paix, dans l'espoir d'atteindre ou de dépasser la cible de 22 %fixée par l'ONU. En 2019-2020, des 72 membres affectés à long terme dans le cadre de l'Arrangement sur la police au Canada (APC), 20 étaient des femmes (27,78 %), ce qui excède légèrement la cible de l'ONU. Le programme de la Police internationale a aussi effectué une analyse sur les obstacles susceptibles d'empêcher les femmes de participer à des missions de paix. En 2020-2021, en collaboration avec des services de police partenaires, la GRC élaborera un plan de mise en œuvre pour apporter les modifications et les améliorations nécessaires au programme. Les policiers canadiens sont fortement reconnus pour leur promotion des droits des femmes et de l'égalité entre les sexes et certains d'entre eux ont travaillé directement dans des rôles sexospécifiques, notamment en tant que conseillers en matière d'égalité entre les sexes ou de mentors sur les droits de la personne, en Haïti, en Ukraine et en Irak. Les policiers canadiens ont également pris part directement aux initiatives en vue de prévenir les actes de violence sexuelle ou fondée sur le sexe, d'intervenir ou de faire enquête en la matière. La GRC continue de s'assurer que les policiers canadiens affectés à des missions de paix sont formés afin de renforcer leur capacité à prévenir, à signaler et à gérer des incidents de violence sexuelle et sexospécifique dans des situations de conflit. La lutte contre la violence envers les femmes et les enfants est de la plus haute importance pour promouvoir l'égalité des sexes et la primauté du droit. Grâce à ses efforts de renforcement des capacités internationales, la GRC favorise des changements durables en mettant en œuvre des programmes axés sur les droits de la personne, l'égalité des sexes et la prévention de la violence sexuelle et sexospécifique.
Services spécialisés d'enquête technique de la GRC	Le Service de l'air a tenu compte des facteurs liés à l'ACS+ dans tous ses milieux de travail, ce qui comprend les mesures d'adaptation actuellement prises en matière d'ergonomie dans les aéronefs, conformément aux pratiques exemplaires du secteur de l'aviation et aux normes de conception pour la certification. De plus, dans les développements concernant les programmes, comme le nouvel équipement de survie de l'équipage d'aéronef (combinaisons de vol), les éléments de l'ACS+ ont permis d'assurer la compatibilité avec les exigences relatives au sexe et à la taille du personnel de la GRC.
Soutien aux opérations des Services de police contractuels et autochtones	L'ACS+ sera à la base de la stratégie de modernisation du matériel d'intervention pour la sécurité du public et des policiers afin de s'assurer que ce dernier soit ajusté à l'utilisateur. Les recherches et évaluations approfondies continueront à tenir compte des divers besoins du personnel de la GRC pour éclairer les décisions futures sur le matériel et la formation dans la perspective d'optimiser le rendement et la sécurité de tous.
Renouvellement du personnel	Les efforts de modernisation du recrutement de membres réguliers de la GRC comprenaient un examen des exigences obligatoires actuellement imposées aux postulants (par exemple, posséder un permis de conduire, pouvoir être affecté ailleurs au Canada et être capable de travailler à temps plein), puisque celles-ci peuvent avoir différentes répercussions sur certains groupes et donner lieu à un bassin de candidatures moins diversifiées. Les résultats préliminaires de cet examen ont mené à l'élimination de l'exigence du permis de conduire pour les postulants des communautés du Nord. Une autre analyse est en cours pour déterminer si des modifications supplémentaires à ces exigences pourraient permettre d'accroître davantage la diversité du bassin.
Services internes	En 2019-2020, la GRC a élaboré un guide à l'appui des employés transgenres, non binaires et bispirituels (TNB2S), en consultation avec des particuliers et des organisations internes et externes. Ce guide donne des directives visant à créer un milieu de travail inclusif pour les employés TNB2S; il traite des rôles et des responsabilités de tous les employés, des obstacles ainsi que des principales questions et considérations pour veiller à ce que les politiques et les pratiques de la GRC tiennent compte des besoins des personnes TBN2S, et il fournit des renseignements pratiques pour aider les employés TNB2S – et leurs gestionnaires – à s'y retrouver dans le processus visant à adopter au travail l'identité de genre qu'ils assument dans la vie. En 2019-2020, le Bureau de l'AIM a dirigé un projet pour mettre à jour la politique de la GRC sur les uniformes et les tenues afin qu'elle tienne compte des priorités en matière de diversité et d'inclusion, ce qui comprend la suppression du genre binaire. Des occasions d'accroître les efforts de réconciliation ont été cernées, et un sondage national a été élaboré sur l'uniforme opérationnel afin de relever les besoins fonctionnels et en matière d'ajustement d'un effectif diversifié. Les résultats du sondage serviront de base à un projet pilote visant à déterminer les nouveaux articles de l'uniforme opérationnel, dont les pantalons, les chemises et les coiffures à caractère religieux, ainsi que d'autres articles. En décembre 2019, l'EMS de la GRC a adopté les conclusions de l'ACS+ sur la politique sur les prix et les distinctions décernés. Le programme de récompenses et de reconnaissance de la GRC reconnaîtra donc toutes les formes de congés sans solde – comme le congé parental – dans l'établissement de l'admissibilité aux décorations d'ancienneté de la GRC. Ce changement de politique s'appliquera également aux membres réguliers auparavant exclus. Une analyse plus approfondie sera réalisée pour cerner d'autres occasions de moderniser l'admissibilité et la sélection des membres aux prix de la GRC, dont la Citation du Commissaire.

1. Introduction to the Departmental Sustainable Development Strategy

The 2016-2019 Federal Sustainable Development Strategy (FSDS) presents the Government of Canada's sustainable development goals and targets, as required by the Federal Sustainable Development Act. The RCMP adheres to the principles of the FSDS, and while not bound formally by the Act, supports reporting on the implementation of the Departmental Sustainable Development Strategy.

2. Sustainable development in the RCMP

The RCMP's Departmental Sustainable Development Strategy for 2017 to 2020 describes the department's actions in support of achieving low-carbon government. This supplementary information table presents available results for the departmental actions pertinent to this goal. Previous years' supplementary information tables are posted on the RCMP's website.

3. Departmental performance by FSDS goal

The following tables provide performance information on departmental actions in support of the FSDS goals listed in section 2.

Context: Low-Carbon Government

The Policy on Green Procurement supports the Government of Canada's effort to promote environmental stewardship. In keeping with the objectives of the policy, the RCMP supports sustainable development by integrating environmental performance considerations into the procurement decision-making process through the corresponding departmental actions indicated in this supplementary information table.

Low-Carbon Government: The Government of Canada leads by example by making its operations low-carbon
FSDS target	FSDS contributing actions	Corresponding departmental actions	Starting points Performance indicators Targets	Results achieved	Contribution by each departmental result to the FSDS goal and target
Reduce greenhouse gas emissions from federal government buildings and fleets by 40% below 2005 levels by 2030, with an aspiration to achieve it by 2025	Improve the energy efficiency of our buildings/operations	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable
	Modernize our fleet	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable
	Support the transition to a low-carbon economy through green procurement	Ensuring decision makers have the necessary training and awareness to support green procurement	Starting point: Results from 2016-17 baseline with same target achieved: 88 employees; 99% Target: 90 or 95% of employees in the given fiscal year Performance indicator: Procurement Personnel and Materiel Managers will have received green procurement training through the Canada School of Public Service (CSPS) course C215 or its equivalent.	127 Employees 98%	FSDS: Environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services United Nations Sustainable Development Goal (UN SDG): Target 12.7: Promote public procurement practices that are sustainable, in accordance with national policies and priorities
		Ensuring key officials include contribution to and support for the Government of Canada Policy on Green Procurement objectives in their performance evaluations	Starting point: Results from the 2016-17 baseline with the same target achieved: 2 Directors; 100% Target: 2 or 100% of Directors in the given fiscal year Performance indicator: Directors of Procurement will have environmental clauses incorporated into their performance evaluations.	2 Directors 100%	FSDS: Environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services United Nations Sustainable Development Goal (UN SDG): Target 12.7: Promote public procurement practices that are sustainable, in accordance with national policies and priorities
		Setting departmental targets to reduce the environmental impact on specific goods or services	Starting point: Results from the 2016-17 baseline with the same target achieved: 75% of the total value of the RCMP administrative fleet vehicles purchased will be hybrid vehicles or the most fuel-efficient vehicle in its class. Target: 75% of new light-duty administrative fleet vehicle purchases will be zero-emission vehicles (ZEVs) or hybrid. Performance indicator: New light-duty administrative fleet vehicle purchases will be zero-emission vehicles (ZEVs) or hybrid.	100%	FSDS: Environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services
		Integrating environmental considerations into procurement management processes and controls	Starting point: Results from the 2016-17 baseline with the same target achieved: 85% Target: 85% of the total number of solicitations in the given fiscal year Performance indicator: Solicitation documents issued by the RCMP will incorporate environmental clauses.	88%	FSDS: Environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services
		Integrating environmental considerations into procurement management processes and controls	Starting point: Results from the 2016-17 baseline with the same target achieved: 100% Target: 75% of the total number of pre-solicitation file reviews in the given fiscal year Performance indicator: Pre-solicitation file reviews conducted by HQ Contract Quality Control will recommend environmental criteria for the requirement definition.	93%	FSDS: Environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services
		Integrating environmental considerations into procurement management processes and controls	Starting point: Results from the 2016-17 baseline with the same target achieved: 87% Target: 85% of the total number of solicitations in the given fiscal year Performance indicator: Solicitation documents issued by the RCMP will incorporate electronic payment instructions to help promote direct deposit banking for vendors.	90%	FSDS: Environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services
	Demonstrate innovative technologies	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable
	Promote sustainable travel practices	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable
	Understand climate change impacts and build resilience	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable
	Improve transparency and accountability	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable
	Develop policy for low-carbon government	Not applicable	Not applicable	Not applicable	Not applicable

4. Report on integrating sustainable development

During the 2019-20 reporting cycle, the RCMP had no proposals that required a strategic environmental assessment (SEA) and no public statements were produced.

The RCMP will continue to ensure that its decision-making process includes consideration of FSDS goals and targets through its SEA process. An SEA for policy, plan, or program proposals includes an analysis of the impacts of the given proposal on the environment, including on relevant FSDS goals and targets.

Achieving the goals listed above demonstrates the RCMP's commitment towards the environmentally responsible acquisition, use, and disposal of goods and services.

Green procurement and sustainable development policies and practices continue to exist within the department. Activities during the 2019-20 reporting cycle included engaging stakeholders by communicating RCMP goals and monitoring progress while looking for opportunities to further integrate sustainable development and environment considerations into procurement planning and decision-making. Future changes to policies and practices will be reviewed and incorporated into internal policies and practices, subject to operational requirements.

1. Introduction à la Stratégie ministérielle de développement durable

La Stratégie fédérale de développement durable (SFDD) de 2016 à 2019 présente les objectifs et cibles de développement durable du gouvernement du Canada, comme l'exige la Loi fédérale sur le développement durable. La GRC adhère aux principes de la SFDD et bien qu'elle ne soit pas officiellement liée par la Loi, appuie la production de rapports sur la mise en œuvre de la Stratégie ministérielle de développement durable.

2. Développement durable à la GRC

La Stratégie ministérielle de développement durable de la GRC de 2017 à 2020 décrit les mesures prises par l'organisation pour soutenir la mise en place d'un gouvernement à faible émission de carbone. Le tableau de renseignements supplémentaires ci-dessous présente les résultats obtenus à ce jour pour atteindre cet objectif. Les tableaux des années précédentes peuvent être consultés sur lesite Web de la GRC.

3. Rendement organisationnel par objectif de la SFDD

Les tableaux suivants font état des résultats des mesures prises par l'organisation pour atteindre les objectifs de la SFDD énumérées au point 2.

Contexte : gouvernement à faible émission de carbone

La Politique d'achats écologiques appuie les efforts déployés par le gouvernement du Canada pour promouvoir une saine gestion de l'environnement. Conformément aux objectifs de cette politique, la GRC soutient le développement durable en intégrant des facteurs de performance environnementale à son processus de prise de décision en matière d'achats grâce aux mesures organisationnelles correspondantes décrites dans le présent tableau.

Gouvernement à faible émission de carbone : le gouvernement du Canada prêche par l'exemple en réduisant les émissions de carbone de ses activités
Cible de la SFDD	Mesures de contribution de la SFDD	Mesures correspondantes du ministère	Points de départ Indicateurs de rendement Cibles	Résultats atteints	Contribution de chaque résultat ministériel à l'objectif et à la cible de la SFDD
Réduction des émissions de gaz à effet de serre générées par les parcs de véhicules du gouvernement fédéral en deçà de 40 % des niveaux de 2005 d'ici 2030, avec des aspirations à les réduire d'ici 2025	Accroître l'efficacité énergétique des bâtiments et des activités	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet
	Moderniser notre parc	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet
	Soutenir la transition vers une économie à faible émissions de carbone au moyen d'achats écologiques	Veiller à ce que les décideurs reçoivent la formation et les renseignements nécessaires pour soutenir les achats écologiques	Point de départ : Résultats de l'exercice de référence 2016-2017, selon la même cible : 88 employés ; 99 %. Cible : 90 employés, ou 95 %, dans l'exercice donné Indicateur de rendement : Les employés chargés des acquisitions et les gestionnaires du matériel ont reçu une formation sur les achats écologiques (cours C215 de l'École de la fonction publique du Canada ou cours équivalent).	127 employés 98 %	SFDD : Achat, utilisation et élimination écologiques de produits et de services Objectifs de développement durable des Nations Unies : Cible 12.7 : (en anglais seulement) Promouvoir des pratiques durables dans le cadre de la passation des marchés publics, conformément aux politiques et priorités nationales
		Veiller à ce que les principaux responsables intègrent à leurs évaluations de rendement leur contribution et leur appui aux objectifs de la Politique d'achats écologiques du gouvernement du Canada	Point de départ : Résultats de l'exercice de référence 2016-2017, selon la même cible : 2 directeurs; 100 %. Cible : 2 directeurs, ou 100 %, dans l'exercice donné Indicateur de rendement : Les évaluations de rendement des directeurs des Acquisitions comprennent des clauses environnementales.	2 directeurs 100 %	SFDD : Achat, utilisation et élimination écologiques de produits et de services Objectifs de développement durable des Nations Unies : Cible 12.7: (en anglais seulement) Promouvoir des pratiques durables dans le cadre de la passation des marchés publics, conformément aux politiques et priorités nationales
		Établir des objectifs visant à réduire les répercussions environnementales de biens ou de services particuliers	Point de départ : Résultats de l'exercice de référence 2016-2017, selon la même cible : 75 % des véhicules achetés par la GRC pour un usage administratif seront des véhicules hybrides ou les véhicules les plus économiques de leur catégorie. Cible : 75 % des nouveaux véhicules légers achetés pour un usage administratif seront des véhicules zéro émission ou hybrides. Indicateur de rendement : Les nouveaux véhicules légers achetés pour un usage administratif seront des véhicules zéro émission ou hybrides.	100 %	SFDD : Achat, utilisation et élimination écologiques de produits et de services
		Intégrer des facteurs environnementaux aux processus et aux contrôles de gestion des achats	Point de départ : Résultats de l'exercice de référence 2016-2017, selon la même cible : 85 % Cible : 85 % du nombre total de documents d'invitation à soumissionner dans l'exercice donné. Indicateur de rendement : Les documents d'invitation à soumissionner de la GRC renferment des clauses environnementales.	88 %	SFDD : Achat, utilisation et élimination écologiques de produits et de services
		Intégrer des facteurs environnementaux aux processus et aux contrôles de gestion des achats	Point de départ : Résultats de l'exercice de référence 2016-2017, selon la même cible : 100 % Cible : 75 % du nombre total d'examens de dossiers d'invitation à soumissionner dans l'exercice donné Indicateur de rendement : Les examens des dossiers d'invitation à soumissionner effectués par le Contrôle de la qualité des contrats (Direction générale) comportent la recommandation d'inclure des critères environnementaux dans la définition des besoins.	93 %	SFDD : Achat, utilisation et élimination écologiques de produits et de services
		Intégrer des facteurs environnementaux aux processus et aux contrôles de gestion des achats	Point de départ : Résultats de l'exercice de référence 2016-2017, selon la même cible : 87 % Cible : 85 % du nombre total de documents d'invitation à soumissionner dans l'exercice donné Indicateur de rendement : Les documents d'invitation à soumissionner de la GRC contiennent des instructions sur le paiement électronique pour promouvoir le dépôt bancaire direct auprès des fournisseurs.	90 %	SFDD : Achat, utilisation et élimination écologiques de produits et de services
	Adopter des technologies novatrices	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet
	Promouvoir des pratiques durables en matière de déplacements	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet
	Comprendre l'incidence des changements climatiques et renforcer la résilience	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet
	Améliorer la transparence et la responsabilisation	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet
	Élaborer des politique pour un gouvernement à faibles émissions de carbone	Sans objet	Sans objet	Sans objet	Sans objet

4. Rapport sur l'intégration du développement durable

Durant le cycle de production de rapports de 2019-2020, la GRC n'a eu aucune proposition nécessitant une évaluation environnementale stratégique (EES) et aucune déclaration publique n'a été publiée.

La GRC continuera aussi de veiller à ce que son processus de prise de décision tienne compte des objectifs et des cibles de la SFDD au moyen d'EES. Tout projet de politique, de plan ou de programme fait l'objet d'une EES comprenant une analyse des répercussions sur l'environnement et sur l'atteinte des objectifs et cibles pertinents de la SFDD.

La réalisation des objectifs indiqués plus haut démontre notre engagement envers l'acquisition, l'utilisation et l'élimination responsables sur le plan environnemental des biens et services.

Les politiques et les pratiques de développement durable et d'achats verts continuent d'exister au sein de l'organisation. Les activités exécutées durant le cycle de production de rapports de 2019-2020 comprenaient la mobilisation des intervenants par la communication de nos objectifs, la surveillance des progrès réalisés et la recherche de possibilités d'intégrer davantage le développement durable et les considérations environnementales à la planification et à la prise de décisions relatives aux achats. Des modifications futures aux politiques et aux pratiques seront examinées et intégrées aux politiques et aux pratiques internes, en fonction des exigences opérationnelles.

Response to parliamentary committees

List of committee reports

Spring 2019: Government Response to the Fifty-Eighth Report of the Standing Committee on Public Accounts (PACP) entitled "Report 2, Disposing of Government Surplus Goods and Equipment, of the 2018 Spring Reports of the Auditor General of Canada" – (Public Services and Procurement Canada)

In spring 2018, the Office of the Auditor General (OAG) tabled a report that reviewed departmental procedures for the disposal of surplus assets at Public Services and Procurement Canada (PSPC), the Royal Canadian Mounted Police (RCMP), Shared Services Canada (SSC), and the Canada Revenue Agency (CRA). The OAG recommended that all four departments/agencies review processes for donating surplus assets and that they should encourage the transfer of assets within the Government of Canada (GoC) and implement standardized document processes for disposal decisions. The OAG also recommended that PSPC explore the feasibility of creating a single, government-wide platform to facilitate donations and transfers.

PACP studied the OAG report and tabled their own report on February 6, 2019, where they concluded that the federal organizations selected by the OAG for this audit "did not always dispose of surplus goods and equipment in a manner that maximized benefits" and made four recommendations to help ensure that federal organizations improve their management of surplus assets.

The Government Response agreed with all four of PACP's recommendations to provide additional, detailed reports within prescribed timelines and reports on work underway by PSPC, RCMP, SSC, and CRA to strengthen and enhance processes for donation and transfer of goods, as well as documentation of disposal decisions. The Government Response also highlights steps being taken by PSPC to put in place and enhance existing government-wide programs to promote and encourage departments to donate or transfer assets, including progress on a GoC-wide donation proof of concept pilot.

On Recommendation 1, the RCMP is reviewing its life-cycle processes and has identified the need for an organization-wide communication strategy to promote the reuse of assets prior to the acquisition (procurement) phase as well as the disposal phase of the life-cycle, and will be further supplemented by a disposal guidance document. The RCMP is consulting with PSPC on the feasibility of using GCTransfer to better facilitate the internal redistribution of assets within the RCMP.

On Recommendation 2, the RCMP is reviewing its internal processes relating to the donation of surplus assets and has identified the need for more detailed direction on this method of disposal. A disposal guidance document will be drafted to include process maps specifically relating to the donation process. The RCMP continues to collaborate with PSPC on a proof of concept for donations, as well as exploring mechanisms for the donation of RCMP assets that ensure fairness and transparency.

On Recommendation 3, the RCMP will be using the lessons learned from the disposal of surplus assets following the 2018 G7 Summit to enhance its draft internal disposal guidance document. The RCMP is continuing to assess the ability to modernize disposal through an electronic approval process, which would incorporate justification of disposal decisions and result in standardized documentation. Part of this assessment is identifying efficiencies to be gained by incorporating the disposal form and the electronic approval process in a one-phase approach, and whether these efficiencies outweigh the delay in timelines originally proposed by the RCMP.

Spring 2019: Government Response to the Thirty-Third Report of the House of Commons Standing Committee on Public Safety and National Security entitled: "Study on Crime in Rural Areas in Canada" – (Royal Canadian Mounted Police)

On May 16, 2019, the House of Commons Standing Committee on Public Safety and National Security (SECU) tabled its 33rd report entitled, "Study on Crime in Rural Areas in Canada". The report includes three observations pertaining to rural crime in Canada:

Provinces and territories are strongly encouraged to increase investments in policing and innovative solutions, including emergency response and dispatch centres;
The RCMP should consider ways to partner with other policing agencies to improve access to policing, victim services, and programs; and,
The RCMP should make greater use of the auxiliary and reserve programs in rural areas.

The SECU report did not put forward specific recommendations.

A Government Response was requested and was due to be tabled within the 120 calendar day period, as stipulated in the Standing Orders. However, due to the general election, the 42nd Parliament dissolved on September 11, 2019, and the government was no longer required to provide responses to committee reports from the 2015-2019 session.

Spring 2019: Question of Privilege Related to the Matter of the Royal Canadian Mounted Police Publications Respecting Bill C-71, An Act to Amend certain Acts and Regulations in Relation to Firearms – (Treasury Board Secretariat)

On May 29, 2018, the Member of Parliament for Medicine Hat–Cardston–Warner, Glen Motz, rose in the House of Commons on a question of privilege concerning information he found on the RCMP website that he alleged led the public to believe that Bill C-71, An Act to Amend Certain Acts and Regulations in Relation to Firearms, had already been enacted by Parliament, even though the Bill was still before Parliament and subject to its approval.

The Government's response commits to reinforcing with departments and agencies, particularly those officials responsible for the management and coordination of communications activities, that government communications must be timely, clear, objective, factual, accurate, non-partisan, and written in plain language. Particular emphasis will be placed on communicating about legislation and providing clear and accurate depictions of the status of legislation that has not received Royal Assent.

Spring 2019: Report 12 – Moving Toward Ending Homelessness Among Veterans – (Veterans Affairs Canada)

On May 1, 2019, the Standing Committee on Veterans Affairs issued a report that examined the issue of homelessness among Canadian Veterans. During this study, the Standing Committee focused on the following three aspects:

Scope of the problem based on the most recent statistics and their identified shortcomings;
Priority that the Government of Canada, and Veterans Affairs Canada in particular, places on fighting homelessness among Veterans; and,
The many community-based and private-sector initiatives designed to assist Veterans who are homeless, and the support that the Government of Canada could provide them.

The Report makes 10 recommendations for improvements and requests a comprehensive response from the Government. There was one recommendation that pertained to the RCMP, which recommended that Veterans Affairs Canada and the RCMP sign a memorandum of understanding to make RCMP veterans eligible for the Veterans Emergency Fund under the same terms and conditions as Canadian Armed Forces veterans.

Response to audits conducted by the Office of the Auditor General of Canada (including audits conducted by the Commissioner of the Environment and Sustainable Development)

List of title and chapter of the audit reports

May 2019: Report 5 – Equipping Officers of the Royal Canadian Mounted Police

This audit focused on whether the RCMP provided its officers with hard body armour and semi-automatic weapons, called carbines. A key use for this equipment is to protect officers in active shooter situations. The audit also looked at officer training on the use of carbines and pistols and at the maintenance of those firearms.

The RCMP Detailed Action Plan to the Recommendations of the Equipping RCMP Officers Audit in the Spring 2019 Reports of the Auditor General of Canada will address the audit recommendations.

Response to audits conducted by the Public Service Commission of Canada or the Office of the Commissioner of Official Languages

There were no audits in 2019-20 requiring a response.

Réponses aux comités parlementaires

Liste des rapports des comités

Printemps 2019 – Réponse du gouvernement au cinquante-huitième rapport du Comité permanent des comptes publics (PACP) intitulé « Rapport 2, l'aliénation des biens et du matériel excédentaires du gouvernement, des Rapports du printemps 2018 du vérificateur général du Canada » (Services publics et Approvisionnement Canada)

Au printemps 2018, le Bureau du vérificateur général (BVG) a présenté un rapport portant sur les procédures d'aliénation de biens excédentaires en vigueur à Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC), à la Gendarmerie royale du Canada (GRC), à Services partagés Canada (SPC) et à l'Agence du revenu du Canada (ARC). Le BVG a recommandé que ces quatre ministères examinent les procédures établies pour les dons de biens excédentaires, qu'ils encouragent le transfert de biens au sein du gouvernement du Canada et qu'ils mettent en œuvre des modalités normalisées pour la documentation des décisions en matière d'aliénation. Le BVG a par ailleurs recommandé que SPAC examine la possibilité de créer une plateforme pangouvernementale unique pour faciliter les dons et les transferts de biens.

Le 6 février 2019, après avoir étudié le rapport du BVG, le PACP a déposé son propre rapport, dans lequel il concluait que les organismes fédéraux visés par cette vérification du BVG « n'avaient pas toujours aliéné leurs biens et leur matériel excédentaires de manière à en tirer les meilleurs avantages possible ». Le rapport du PACP adressait aussi quatre recommandations à ces organismes afin qu'ils améliorent leur gestion des biens excédentaires.

Dans sa réponse, le gouvernement a accepté les quatre recommandations du PACP concernant la présentation de rapports détaillés supplémentaires dans les délais prescrits et le compte rendu des travaux entrepris par SPAC, la GRC, SPC et l'ARC en vue de renforcer et d'améliorer les modalités établies pour les dons et les transferts de biens, ainsi que pour la documentation des décisions en matière d'aliénation. La réponse du gouvernement souligne également les mesures que prend SPAC afin de mettre en place ou d'améliorer des programmes pangouvernementaux pour encourager le don ou le transfert de biens par les ministères, y compris les progrès réalisés à l'égard d'un projet pilote de validation de principe mené à l'échelle du gouvernement fédéral relativement aux dons.

En ce qui concerne la recommandation 1, la GRC examine actuellement ses processus de gestion du cycle de vie et a constaté le besoin d'établir une stratégie de communication organisationnelle pour promouvoir la réutilisation de biens avant la phase d'acquisition et la phase d'aliénation de ce cycle. À cette stratégie s'ajoutera un guide sur l'aliénation des biens. La GRC consulte par ailleurs SPAC sur la faisabilité d'utiliser la plateforme GCTransfert pour faciliter la redistribution interne de ses biens.

En ce qui concerne la recommandation 2, la GRC examine actuellement ses processus internes liés aux dons de biens excédentaires et a déterminé qu'il est nécessaire d'obtenir des directives plus détaillées sur cette méthode d'aliénation. On rédigera un document d'orientation sur l'aliénation qui comprendra des schémas de processus portant tout particulièrement sur les dons. La GRC collabore de façon continue avec SPAC à l'exercice de validation de principe concernant les dons, tout en étudiant des mécanismes qui permettraient d'assurer l'équité et la transparence de ses propres façons de faire à ce chapitre.

En ce qui concerne la recommandation 3, la GRC tirera parti des leçons apprises sur l'aliénation des biens excédentaires à la suite du Sommet du G7 de 2018 afin d'améliorer l'ébauche de son document d'orientation interne en la matière. Elle continue d'évaluer la possibilité de moderniser le processus d'aliénation par l'adoption d'une méthode d'approbation électronique qui comporterait la justification des décisions relatives à l'aliénation des biens et qui normaliserait la documentation de ces décisions. Cette évaluation vise en partie à déterminer s'il y aurait moyen de réaliser des économies par l'adoption d'une approche en une étape mariant le formulaire d'aliénation à l'approbation électronique, et si ces économies compenseraient le dépassement de l'échéancier proposé initialement par la GRC.

Printemps 2019 – Réponse du gouvernement au trente-troisième rapport du Comité permanent de la sécurité publique et nationale (SECU) intitulé « Étude sur la criminalité en milieu rural au Canada » (GRC)

Le 16 mai 2019, le SECU a déposé son 33^e rapport intitulé « Étude sur la criminalité en milieu rural au Canada », qui fait état de trois observations à l'égard de cet enjeu :

Les provinces et les territoires sont fortement encouragés à investir davantage dans les services de police et les solutions innovatrices, y compris dans les centres d'intervention en cas d'urgence et de répartition des appels.
La GRC devrait envisager des façons de travailler en partenariat avec d'autres corps policiers afin d'améliorer l'accès aux services de police, ainsi qu'aux services et programmes à l'intention des victimes.
La GRC devrait utiliser davantage les programmes des auxiliaires et de la réserve en milieu rural.

Le rapport du SECU ne contient aucune recommandation précise.

Le gouvernement a été prié de fournir une réponse, qui devait être déposée dans le délai de 120 jours civils prévu au Règlement de la Chambre. Le déclenchement d'élections générales a toutefois entraîné la dissolution de la 42^e législature le 11 septembre 2019; par conséquent, le gouvernement n'était plus tenu de répondre aux rapports déposés par les comités lors des sessions parlementaires de 2015 à 2019.

Printemps 2019 – Question de privilège concernant la question des publications de la GRC au sujet du projet de loi C-71, Loi modifiant certaines lois et un règlement relatifs aux armes à feu (Secrétariat du Conseil du Trésor)

Le 29 mai 2018, M. Glen Motz, député de Medicine Hat–Cardston–Warner, a soulevé en Chambre une question de privilège au sujet de renseignements trouvés dans le site Web de la GRC qui, selon lui, laissaient croire au public que le projet de loi C-71 (Loi modifiant certaines lois et un règlement relatifs aux armes à feu) avait été adopté par le Parlement, alors qu'il était encore à l'étude et n'avait toujours pas été approuvé.

Dans sa réponse, le gouvernement s'engage à rappeler aux ministères et organismes, en particulier aux fonctionnaires responsables de la gestion et de la coordination des activités de communication, que les communications du gouvernement doivent être opportunes, claires, objectives, factuelles, exactes, impartiales et rédigées en langage simple. Ce rappel mettra l'accent sur les communications relatives aux lois et sur la nécessité d'indiquer de façon claire et exacte l'étape du processus législatif où se trouve tout projet de loi n'ayant pas encore reçu la sanction royale.

Printemps 2019 – Rapport 12 intitulé « Vers la fin de l'itinérance chez les vétérans » (Anciens Combattants Canada)

Le 1^er mai 2019, le Comité permanent des anciens combattants a déposé un rapport sur l'itinérance chez les vétérans canadiens. Au cours de son étude, le Comité s'est penché sur les trois dimensions suivantes de cet enjeu :

La délimitation de l'étendue du phénomène à partir des études statistiques les plus récentes et de certaines critiques formulées à leur égard.
La priorité qu'attache le gouvernement du Canada, en particulier le ministère des Anciens Combattants, à la lutte contre l'itinérance chez les vétérans.
Les multiples initiatives mises de l'avant par le secteur communautaire et le secteur privé afin de venir en aide aux vétérans sans domicile fixe, ainsi que le soutien que pourrait leur offrir le gouvernement du Canada.

Le rapport présente 10 recommandations concernant les améliorations à apporter et demande au gouvernement de fournir une réponse détaillée. L'unique recommandation visant la GRC concerne la signature, entre celle-ci et Anciens Combattants Canada (ACC), d'un protocole d'entente qui permettrait aux anciens membres de la GRC d'être admissibles au Fonds d'urgence pour les vétérans selon les mêmes modalités que les anciens membres des Forces armées canadiennes.

Réponses aux vérifications effectuées par le BVG (y compris celles qu'a menées le commissaire à l'environnement et au développement durable)

Liste des titres et des chapitres des rapports de vérification

Mai 2019 – Rapport 5 : Équiper les agentes et agents de la Gendarmerie royale du Canada

Cette vérification visait à déterminer si la GRC avait fourni des gilets pare-balles rigides et des armes semi-automatiques, c'est-à-dire des carabines, à ses policiers. Les équipements de ce genre servent notamment à protéger les agents dans les situations de tireur actif. La vérification a également porté sur la formation donnée aux policiers sur l'utilisation et l'entretien de la carabine et du pistolet.

Le Plan d'action détaillé de la GRC quant aux recommandations de la vérification sur la formation et l'équipement de la GRC dans les rapports du printemps 2019 du vérificateur général du Canada donnera suite aux recommandations issues de la vérification.

Réponses aux vérifications externes effectuées par la Commission de la fonction publique du Canada ou le Commissariat aux langues officielles

Il n'y a eu en 2019-2020 aucune vérification exigeant une réponse.

Date de modification :: 1969-12-31

Actual results on workplace wellness and diversity

Royal Canadian Mounted Police 2019-20 Actual results

Expected outcome:

Table 1 Notes

Résultats réels en matière de mieux-être et de diversité en milieu de travail

Notes du tableau 1

2019-2020 Client and partner survey results

Overall results

What NB residents think

What our contract partners think

What our policing partners think

New Brunswickers views of RCMP Policing Services 2019-2020

Contact with the RCMP

Views on contact with the RCMP

Notes

Survey of Contract Partners 2019-2020

Demographics

Notes

Survey of Policing Partners and Stakeholders 2019-2020

Demographics

Notes

Résultats des sondages 2019-2020 d'opinion auprès des clients et des partenaires

Résultats sommaires

Ce que les résidents du Nouveau-Brunswick pensent

Ce que nos partenaires contractuels pensent

Ce que nos partenaires policiers pensent

Sondage d'opinion des citoyens canadiens sur les services de police de la GRC de 2019-2020

Contact avec la GRC

Opinions sur les contacts avec la GRC

Notes

Sondage auprès des partenaires contractuels de 2019-2020

Démographiques

Notes

Sondage auprès des partenaires policiers et des intervenants de 2019-2020

Démographiques

Notes

Gender-based analysis plus

Institutional GBA+ capacity

Analyse comparative entre les sexes plus

Capacité d'ACS+ de l'organisation

Departmental Sustainable Development Strategy 2020-2021

1. Introduction to the Departmental Sustainable Development Strategy

2. Sustainable development in the RCMP

3. Departmental performance by FSDS goal

Context: Low-Carbon Government

4. Report on integrating sustainable development

Stratégie ministérielle de développement durable 2020-2021

1. Introduction à la Stratégie ministérielle de développement durable

2. Développement durable à la GRC

3. Rendement organisationnel par objectif de la SFDD

Contexte : gouvernement à faible émission de carbone

4. Rapport sur l'intégration du développement durable

Response to parliamentary committees and external audits

Response to parliamentary committees

List of committee reports

Spring 2019: Government Response to the Fifty-Eighth Report of the Standing Committee on Public Accounts (PACP) entitled "Report 2, Disposing of Government Surplus Goods and Equipment, of the 2018 Spring Reports of the Auditor General of Canada" – (Public Services and Procurement Canada)

Spring 2019: Government Response to the Thirty-Third Report of the House of Commons Standing Committee on Public Safety and National Security entitled: "Study on Crime in Rural Areas in Canada" – (Royal Canadian Mounted Police)

Spring 2019: Question of Privilege Related to the Matter of the Royal Canadian Mounted Police Publications Respecting Bill C-71, An Act to Amend certain Acts and Regulations in Relation to Firearms – (Treasury Board Secretariat)

Spring 2019: Report 12 – Moving Toward Ending Homelessness Among Veterans – (Veterans Affairs Canada)

Response to audits conducted by the Office of the Auditor General of Canada (including audits conducted by the Commissioner of the Environment and Sustainable Development)

List of title and chapter of the audit reports

May 2019: Report 5 – Equipping Officers of the Royal Canadian Mounted Police

Response to audits conducted by the Public Service Commission of Canada or the Office of the Commissioner of Official Languages

Réponses aux comités parlementaires et aux vérifications externes

Réponses aux comités parlementaires

Liste des rapports des comités

Réponses aux vérifications effectuées par le BVG (y compris celles qu'a menées le commissaire à l'environnement et au développement durable)

Liste des titres et des chapitres des rapports de vérification

Réponses aux vérifications externes effectuées par la Commission de la fonction publique du Canada ou le Commissariat aux langues officielles