Ayant répondu à 352 663 appels, la Station de transmissions opérationnelles (STO) divisionnaire de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) de la Saskatchewan a connu une autre année bien remplie en 2023 prenant des appels allant d'erreurs de composition et de fausses alarmes à des incidents graves touchant la sécurité publique.
Cette année, plusieurs employés de la STO ont été honorés pour leur dévouement, leur capacité de direction exceptionnelle et leurs contributions à la Station et à la province de la Saskatchewan. Jocelyn James, gestionnaire de la STO, a été nommée chef de STO national de la GRC de 2023 et plusieurs préposés aux appels et répartiteurs ont reçu les prix Sask911 Excellence in Teamwork Award et Association of Public-Safety Communications Officials Canada Team Award pour leur réaction rapide et cruciale lors des événements tragiques survenus dans la nation crie de James Smith et à Weldon en 2022.
En décembre 2022, la GRC de la Saskatchewan a annoncé l'ajout permanent d'infirmières psychiatriques autorisées à la STO. Ce programme continue de fournir un service précieux aux personnes qui appellent le 911 et qui traversent une crise de santé mentale, ainsi qu'aux agents qui interviennent sur les lieux des crises de santé mentale. (Pour en savoir plus, cliquez ici.)
---
Voici les dix pires appels insolites en 2023.
10. Une rencontre avec Rocky - Une personne a téléphoné au 911 pour se plaindre que son ami l'avait frappée au visage pendant leur match de boxe.
9. Alerte aux insectes - Des répartiteurs du 911 ont reçu un appel d'une personne disant que des guêpes étaient entrées dans sa maison et qu'elle voulait qu'un agent vienne l'aider à les faire sortir.
8. Quel désordre - Un parent frustré a téléphoné au 911 pour se plaindre que son enfant ne voulait pas faire le ménage de sa chambre.
7. Bip, bip - Une personne a appelé en disant que la pile de son détecteur de fumée était faible et a demandé qu'un agent de la GRC vienne lui en apporter.
6. Soleil, soleil - Une personne a appelé en demandant si elle pouvait stationner sa voiture du côté opposé de la route pour éviter que le soleil ne frappe l'intérieur en cuir.
5. Comme un cheveu sur la soupe - Une personne a appelé le 911 pour demander le numéro de téléphone d'un salon de coiffure afin de pouvoir réserver une coupe de cheveux.
4. Enragé de faim - Un appelant a indiqué que son sac de croustilles était resté coincé dans la machine distributrice et qu'il espérait qu'un agent vienne l'aider à le décoincer.
3. Ouste - Une personne inquiète a appelé le 911 pour signaler que son terrain de camping était envahi par des insectes et qu'elle n'avait pas d'insecticide.
2. L'herbe est toujours plus verte - Une personne frustrée a téléphoné pour se plaindre que son gazon n'avait pas été coupé correctement par la personne qu'elle avait engagée.
1. Commande prête - Une personne a appelé pour se plaindre que l'odeur des aliments frits de la patinoire était trop forte.
« Même si certains de ces appels sont amusants, nous tenons à rappeler à tout le monde que le 911 est réservé aux urgences et uniquement aux urgences. Lorsque je réponds à des appels qui ne sont pas urgents, cela signifie que je ne suis pas disponible pour quelqu'un d'autre qui a vraiment besoin d'une aide qui pourrait lui sauver la vie, » dit Lee Rosin, recruteuse à la Station de transmissions opérationnelles de la GRC de la Saskatchewan.
Si vous avez un signalement à faire, veuillez contacter votre détachement local de la GRC ou composer le 310-RCMP où que vous soyez dans la province.
---
Les préposés aux appels au service 911 et les répartiteurs de la GRC fournissent un service essentiel tant pour la sécurité publique que pour la sécurité des agents.
Joignez-vous à la Station de transmissions opérationnelles de la GRC de la Saskatchewan et faites partie d'une équipe où vous apporterez une contribution importante chaque jour.
Pour obtenir de plus amples renseignements ou postuler, visitez : https://www.rcmp-grc.gc.ca/fr/operateurs-des-telecommunications-repartiteurs-de-9-1-1