Priorités en matière de gestion des ressources humaines

Renseignements supplémentaires

Comme il est indiqué dans le Plan ministériel 2018-2019, le Secteur des ressources humaines (RH) de la GRC a mis l'accent sur deux initiatives essentielles : le renseignement organisationnel et les besoins en ressources humaines.

Renseignement organisationnel

Le recrutement, le perfectionnement et le maintien en poste des meilleurs éléments à l'appui des services de police de première ligne demeurent un aspect essentiel permettant à la GRC de réussir à respecter son mandat et ses obligations contractuelles en matière de service. La modernisation du recrutement, qui constitue une priorité en matière de RH, comprend la mise en place d'améliorations technologiques ainsi que l'automatisation et la rationalisation des procédures de candidature. La conception et la mise en œuvre du système de gestion et de suivi des demandes (SGSD) pour les membres réguliers ont été désignées comme une initiative clé pour permettre au Programme national de recrutement d'atteindre ces objectifs.

Le premier objectif du SGSD consistait à saisir toutes les données pertinentes sur le traitement des demandes des membres réguliers pour servir de source principale pour les rapports sur les activités de programme. Grâce au prototypage rapide, l'équipe de recrutement a dirigé le développement concerté du SGSD. Cette approche novatrice et la participation directe des intervenants ont largement contribué à l'élaboration et à la mise en œuvre réussies de la solution du SGSD et à son adoption accrue. Étant donné les risques associés à toute initiative de validation de concept, il y a eu des retards imprévus qui ont entravé l'avancement et la mise en œuvre de la solution. Plus précisément, les échéanciers du projet ont été prolongés pour tenir compte des retards liés à la disponibilité des environnements techniques.

De plus, il existe une demande croissante d'information exacte et accessible sur l'effectif de la GRC afin de permettre la prise de décisions fondées sur des données probantes. Par conséquent, une équipe spécialisée a été mise sur pied pour faire progresser l'analyse des RH et la capacité liée au renseignement organisationnel au sein du Secteur des RH. Dans le cadre de son mandat, l'équipe est chargée: de fournir des prévisions démographiques et des prévisions de postes vacants afin d'éclairer l'affectation éventuelle des ressources aux administrations contractantes et à d'autres programmes, sous la forme du modèle de demande des membres réguliers; en gérant un certain nombre de composantes du programme de recrutement en technologie de l'information, dont celles associées au SGSD; et en générant plusieurs rapports et tableaux de bord importants que les intervenants et les cadres supérieurs utilisent pour suivre le processus de recrutement à l'appui des activités. Cette fonction est un élément essentiel de la capacité de l'organisation à planifier adéquatement ses besoins futurs en personnel.

Besoins en ressources humaines

Les responsables de l'organisation et de la classification ont appuyé cette initiative en veillant à ce que la prestation des services de RH soit plus rapide et mieux adaptée aux besoins, y compris :

  • en examinant les outils et les processus de conception organisationnelle et de classification afin de cerner les inefficacités et les processus superflus. Ces examens visant l'amélioration continue (méthodologie Lean Six Sigma) avaient pour but de rendre l'organisation et la classification plus rapides, plus faciles et davantage axées sur le client;
  • en mettant à l'essai de nouveaux processus et outils comme des listes de contrôle normalisées dans toutes les divisions ainsi que l'automatisation du Système d'information sur la gestion des ressources humaines (SIGRH), dans le but de faciliter l'accès aux documents par les jurys d'organisation et de classification;
  • en effectuant un examen de la subdélégation des pouvoirs en matière d'organisation et de classification pour s'assurer que les processus ministériels sont efficaces;
  • en élaborant une formation ministérielle et en l'offrant aux gestionnaires pour veiller à ce qu'ils connaissent mieux les processus d'organisation et de classification afin de réaliser des économies;
  • en surveillant et en facilitant Secrétariat du Conseil du Trésor la formation des gestionnaires, afin de veiller à ce que l'organisation se conforme aux exigences et conserve les pouvoirs qui lui sont subdélégués;
  • en établissant un partenariat avec les responsables de la dotation de la fonction publique pour explorer l'élaboration d'une solution d'entreprise, compatible avec le SIGRH, qui permettrait la présentation et le suivi automatisés des demandes de classification et de dotation;
  • en collaborant avec les intervenants pour trouver d'autres sources de ressources possibles afin d'accroître la capacité de prestation des services et de répondre aux initiatives des ministères et des organismes centraux.

Les responsables de la dotation ont appuyé cette initiative visant à rendre la prestation des services de RH plus rapide et mieux adaptée aux besoins, et à faire en sorte qu'elle fasse partie intégrante des activités de l'organisation, par les moyens suivants :

  • en poursuivant la mise en œuvre de la subdélégation de la dotation de la fonction publique dans l'ensemble de l'organisation; les gestionnaires ont reçu une formation et se sont vu accorder des pouvoirs de dotation de la fonction publique, ce qui a favorisé leur liberté, leur souplesse et leur efficacité dans le processus d'embauche. Les fondements de l'automatisation de cette formation ont été mis en place au cours de l'exercice 2018-2019. Le lancement de la formation en ligne devrait avoir lieu d'ici la fin de l'exercice 2019-2020; cette formation permettra aux gestionnaires de satisfaire aux exigences à tout moment et sans effort administratif;
  • en adoptant une approche évolutive pour faciliter l'amélioration continue des politiques, des processus et des exigences en matière de documentation;
  • en appliquant des exceptions à la zone nationale de sélection pour permettre un recrutement ciblé dans les régions éloignées ou difficiles à doter en main-d'œuvre. Cette approche a permis à la GRC de réduire le délai de dotation dans les régions où la présence opérationnelle pourrait autrement être touchée par de longs processus de dotation;
  • en examinant la viabilité de l'intégration des signatures numériques dans les opérations de dotation de la fonction publique avec la Sous direction de la gestion de l'information. Ce projet visera à réduire les étapes et le temps nécessaires à l'impression, à la signature, à la numérisation et à la nouvelle saisie des formulaires lors des opérations de dotation de la fonction publique.
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